渤海路街道訊（王亞唯）“你好，我想問(wèn)一下醫(yī)保卡怎么激活？現(xiàn)在老人都和我住在廣州，能否找人代辦？”在廣州工作的姜女士看到慶云推出的跨省通辦業(yè)務(wù)，本著試試看的態(tài)度打電話(huà)咨詢(xún)，而在渤海路街道便民服務(wù)中心工作人員的幫助下，很快問(wèn)題就解決了，為此姜女士十分高興。

經(jīng)了解，姜女士是我縣嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)姜屯村人，常年在廣州工作生活，也把父母接到了廣州共同生活。前不久，母親生病住院，做了一個(gè)小手術(shù)，準(zhǔn)備出院時(shí)卻犯了愁，怎么報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)呢？隨后，姜女士四處打電話(huà)咨詢(xún)，都沒(méi)有得到明確的答復(fù)。恰巧從朋友圈里看到慶云縣推出的跨省通辦政策，抱著試試看看的想法，她打通了渤海路街道便民服務(wù)中心的電話(huà)，工作人員聽(tīng)明白了姜女士的訴求后，及時(shí)和縣審批局、醫(yī)保局、社?？ㄋ鶎巽y行聯(lián)系，僅用了20分鐘就解決了問(wèn)題。

據(jù)悉，為全面貫徹落實(shí)好政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”和“全省通辦”有關(guān)工作，渤海路街道加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)溝通，細(xì)化業(yè)務(wù)要素，推動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接，確保事項(xiàng)落地。依靠山東省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“跨省通辦”和“全省通辦”專(zhuān)區(qū)，在街道轄區(qū)12個(gè)便民服務(wù)中心設(shè)立跨域通辦專(zhuān)窗，開(kāi)展通辦業(yè)務(wù)，提供線(xiàn)上線(xiàn)下申報(bào)指導(dǎo)、異地幫辦代辦、遠(yuǎn)程視頻會(huì)商收件、申報(bào)材料郵寄、微信電子郵件等服務(wù)。與通辦事項(xiàng)的審批部門(mén)開(kāi)展協(xié)同收件，努力做到一件事一次辦好。

同時(shí)，綜合運(yùn)用預(yù)約服務(wù)、容缺受理、告知承諾、數(shù)據(jù)共享、材料互認(rèn)等方式，深化“全程網(wǎng)辦”、拓展“異地代收代辦”、延伸“就近能辦”，減少群眾跑動(dòng)和提交材料。為群眾提供更加便利的“一次辦好”服務(wù)。

“推進(jìn)政務(wù)服務(wù)‘跨省通辦’和‘全省通辦’是對(duì)政務(wù)服務(wù)流程和方式的系統(tǒng)性重塑，通過(guò)數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，是街道深化‘放管服’改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，有效解決了群眾異地辦事多地跑，折返跑等問(wèn)題，進(jìn)一步提升便民服務(wù)給群眾帶來(lái)的便捷度，增強(qiáng)了群眾幸福感和獲得感”渤海路街道黨工委委員程峰如是說(shuō)。