??? 醫(yī)院訊 （付連超 張慧）自6月1日起，縣人民醫(yī)院開展醫(yī)療門診“三增一禁”便民正風(fēng)行動(dòng)，增設(shè)無(wú)節(jié)假日門診、錯(cuò)時(shí)門診、夏季夜間門診等舉措來(lái)解決群眾看病就醫(yī)不方便問題?；顒?dòng)開展以來(lái)，平均每天接診患者較之以往增加近百人，得到了廣大患者的好評(píng)，滿意度有了明顯提高。
“三增”受上班族好評(píng)
??? 自6月1日起，縣人民醫(yī)院所有門診科室雙休日、節(jié)假日均和工作日同樣安排專家門診和普通門診，實(shí)現(xiàn)了所有門診全年“無(wú)縫隙”接診；內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等門診，設(shè)立夏季夜間門診延遲至晚上8點(diǎn)下班。
??? 平時(shí)工作繁忙的人不在少數(shù)，白天看病確實(shí)沒有時(shí)間，無(wú)節(jié)假日門診和夏季夜間門診的設(shè)立給這部分人提供了便利。尤其是夏季門診延長(zhǎng)到晚8點(diǎn)，對(duì)上班族來(lái)說(shuō)這樣就不用請(qǐng)假看病了，并且有專家出普通門診，看病更方便也更放心。
??? “我最近血壓有點(diǎn)偏高，因?yàn)椴幌氲⒄`工作就一直忍著，聽朋友說(shuō)現(xiàn)在可以晚上來(lái)就診，我就來(lái)了。 ”6月13日晚7點(diǎn)，筆者在縣人民醫(yī)院掛號(hào)處遇到患者王先生，他介紹說(shuō)，“以前想看醫(yī)生，需要請(qǐng)假?，F(xiàn)在有了夜間門診，像我這樣的上班族看病就方便多了。
“一禁”受群眾稱贊
??? 為落實(shí)全省醫(yī)療門診“三增一禁”便民正風(fēng)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)有效解決人民群眾看病不方便、醫(yī)院工作人員帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào)等問題，確保患者公平、便捷就醫(yī)，人民醫(yī)院從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，以進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診服務(wù)為切入點(diǎn)，著力解決群眾反映突出的門診插隊(duì)加塞為突破口，制定了一系列有效措施，并與全體干部職工簽訂不帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào)《承諾書》，自覺接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督。
??? “原來(lái)到醫(yī)院看病，經(jīng)常看到醫(yī)院穿白大褂的職工領(lǐng)著熟人插隊(duì)加塞，現(xiàn)在見不到了，看來(lái)醫(yī)院這回治理行風(fēng)是動(dòng)真格的了。 ”到醫(yī)院看病的王先生說(shuō)。
錯(cuò)時(shí)門診方便了百姓
??? 錯(cuò)時(shí)門診即將上班時(shí)間提前到早晨7:30分，別小看這半個(gè)小時(shí)，對(duì)于等待就診的患者來(lái)說(shuō)，非常重要。農(nóng)村患者來(lái)趟城里看病很不容易，他們往往早早就起床趕車，早早來(lái)到醫(yī)院等待醫(yī)生上班。去過(guò)縣人民醫(yī)院的人可能會(huì)有這樣的印象：走廊里候診的患者比較多，等待時(shí)間較長(zhǎng)。提前半個(gè)小時(shí)開診，讓患者縮短了候診時(shí)間，也能夠較為有效地緩解擁堵現(xiàn)象。超聲、CT、放射、磁共振、檢驗(yàn)、心電圖、腦電圖等醫(yī)技檢查科室提前半小時(shí)開診，且超聲、CT、磁共振中午加班連續(xù)工作，縮短了患者檢查等候時(shí)間。
群眾滿意度明顯提升
??? 為保證活動(dòng)扎實(shí)有效，縣人民醫(yī)院簡(jiǎn)化服務(wù)流程、提高辦事效率，在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，安排高素質(zhì)人員進(jìn)行指導(dǎo)就診，并出臺(tái)了相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定，在門診部設(shè)立“院長(zhǎng)值班日”，傾聽群眾意見建議，回應(yīng)群眾訴求期盼，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。
??? “三增一禁”便民正風(fēng)行動(dòng)實(shí)施以來(lái)，醫(yī)護(hù)人員的工作量雖明顯加大，但他們還是以高度的責(zé)任心和飽滿的熱情認(rèn)真對(duì)待每位患者。醫(yī)院更是根據(jù)病員數(shù)量，動(dòng)態(tài)調(diào)配醫(yī)務(wù)人員，一些輔助科室（掛號(hào)、收費(fèi)、彩超、藥房等）與后勤保障同步提供服務(wù)，使患者能夠享受到與正常工作日同質(zhì)量的診療服務(wù)。
??? “我們把這個(gè)活動(dòng)視為開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、解決關(guān)系群眾切身利益問題的一個(gè)實(shí)實(shí)在在的舉措，這項(xiàng)工作目前正在扎實(shí)推進(jìn)，每周一次的滿意度調(diào)查顯示群眾滿意度明顯有了提升。 ”院長(zhǎng)徐金英介紹。