??? 水務(wù)局訊 （孫倩）截至2014年底，縣自來水公司工程部校換立戶水表108塊，為用戶義務(wù)查漏維修34戶次，立戶水表抄見率、抄表準(zhǔn)確率、使得水費回收率均達到99.5%以上……一個個工作成績的背后，浸染著16名工程人員的心血和汗水。
??? “我們小區(qū)年限較長，地下管道已經(jīng)呈現(xiàn)了銹蝕、漏水和開關(guān)失靈狀況，給我們大家?guī)砹朔浅２槐?，但我們?lián)系了供水公司工程部，他們立即派施工人員前往檢修，并解決了我們的一大難題。他們的快捷服務(wù)使我們大家都十分感謝。 ”老塑料廠的小王感謝地說道。近年來，因用戶供水支管道銹蝕漏水引起的總分表差異問題十分突出，用戶不理解、群眾意見大、收費進度慢是服務(wù)大廳面前的一大難題。為解決這一難題，工程部施工人員協(xié)助他們，不怕磨破嘴、跑斷腿，耐心細致地做動員解說工作，為此，他們不等不靠，不推不拖，堅持快捷高效、貼心服務(wù)，從幫助用戶查漏維修入手，一家家、一戶戶的排憂解難。功夫不負有心人，經(jīng)過他們的一番努力，全縣各漏損管道得到改造，用戶水費趨于正常，避免了因漏水出現(xiàn)的水費增加問題。
??? 近幾年，由于新用戶的增加，工程部工作強度不斷加大，相對以往，校換水表、管道查漏維修工作任務(wù)也加重了。他們不負眾望，精誠團結(jié)，密切配合，工作不分份內(nèi)份外，團結(jié)協(xié)作氛圍濃厚，沒有是與非、多與少之爭。通過不懈努力，今年以來對全縣22個村進行了升級改造，主動維修漏損管道，解決了一大難題。
??? 2014年7月份全縣水壓猛降，用戶意見很大。對此，他們在全縣城設(shè)置了6個壓力監(jiān)測點，每兩小時測壓1次，全天24小時監(jiān)控，分析原因，找問題，對壓力較低的地段，利用夜間時間進行重點排查。國慶節(jié)，他們主動放棄了7天長假，連續(xù)奮戰(zhàn)6天1夜，搶修漏點7處，其中官莊大橋附近DN250鑄鐵管斷裂，漏水較為嚴重，他們連夜冒雨搶修，終于使供水壓力恢復(fù)正常，得到用戶一致好評。
??? 供水公司“窗口”雖小，但為用戶竭誠服務(wù)的“心”卻不小，小窗口里凝聚了供水公司員工的大服務(wù)。