渤海路街道訊(于珊 丁小鳳)今年以來,渤海路街道不斷探索黨代表履職常態(tài)化機(jī)制,拓展聯(lián)系服務(wù)群眾的平臺和渠道,高標(biāo)準(zhǔn)打造西湖社區(qū)黨代表工作室,通過面對面解矛盾、心交心促交流,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,使其成為知黨情、聽民意、謀發(fā)展、促和諧的大舞臺?!坝悬h代表工作室給群眾辦事就是方便,前兩天我家下水道堵了,那天正好遇到黨代表接訪日,就向西湖社區(qū)反映了一下這個情況,沒想到當(dāng)天就有技術(shù)人員來給我解決問題了。 ”渤海路街道西湖社區(qū)居民張英開心地說道。
收到來訪后,西湖社區(qū)黨代表丁小鳳立即召集小區(qū)物業(yè)、樓道長和居民代表,對群眾反映的下水道堵塞問題進(jìn)行協(xié)調(diào),最終材料費(fèi)用由本單元10戶業(yè)主均攤,物業(yè)出人工,西湖社區(qū)派工作人員盯工,兩天時間順利完工,下水道恢復(fù)正常使用,本單元業(yè)主紛紛對社區(qū)工作給予好評。
西湖社區(qū)黨代表工作室嚴(yán)格按照“五有四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)打造,設(shè)立熱線電話、規(guī)范工作制度、統(tǒng)一工作流程等,公開5名駐室黨代表個人信息及聯(lián)系方式,每月10日、20日,設(shè)為“黨代表接待日”,為黨代表解決群眾訴求提供良好的環(huán)境,確保有地議事,規(guī)范運(yùn)行。
為拓寬民意收集渠道,西湖社區(qū)黨代表工作室聚力搭建兩張網(wǎng),一是線下聯(lián)系服務(wù)網(wǎng),代表輪流駐室,熱情接待來訪黨員群眾;二是線上溝通資訊網(wǎng),通過建立黨代表溝通聯(lián)系微信群、及時公布黨代表工作室熱線電話等方式,加強(qiáng)與群眾的溝通交流,拉近與群眾的距離。截至目前,通過“線上+線下”的模式累計接待群眾200余人次,收集聽取意見建議50條,解決反映問題80余件。確保群眾意見“上得來”,問題辦理“行得通”,辦結(jié)反饋“下得去”。
下一步,西湖社區(qū)將依托黨代表工作室,在黨建引領(lǐng)下開展網(wǎng)格治理、智慧社區(qū)建設(shè)、老舊小區(qū)改造等課題項目,通過工作聯(lián)動推動黨代表履職盡責(zé),使工作室成為密切黨員群眾的“連心橋”和服務(wù)基層群眾的“辦事處”。