東辛店鎮(zhèn)訊(趙彩真)“便民服務(wù)站建到家門口啦,出門步行幾分鐘就能到,今天出來和我的老姐們兒鍛煉身體,順道就把孫女的社??I(lǐng)了。 ”7月11日早上,走出東辛店鎮(zhèn)萬糧張村便民服務(wù)站的周建華不停地夸贊道。
東辛店鎮(zhèn)南北狹長(zhǎng),部分村民去一趟鎮(zhèn)便民服務(wù)中心很不容易。東辛店鎮(zhèn)在認(rèn)真研究、科學(xué)謀劃的基礎(chǔ)上,根據(jù)慶云縣政務(wù)服務(wù)下沉村(社區(qū))的135項(xiàng)事項(xiàng)清單,全面打造“15分鐘服務(wù)圈”,在萬糧張村設(shè)立村級(jí)便民服務(wù)站,服務(wù)范圍覆蓋周邊10個(gè)村莊8142名群眾,這也是全鎮(zhèn)第一個(gè)合村聯(lián)建的高標(biāo)準(zhǔn)為民服務(wù)示范站。便民服務(wù)站辦事大廳設(shè)三個(gè)全科窗口,可辦理人社、民政、殘聯(lián)、計(jì)生、退役軍人等業(yè)務(wù)事項(xiàng),工作人員通過考核篩選,業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人可辦理多項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)。居民在任意一個(gè)窗口都能辦理需要辦理的業(yè)務(wù)。
王官村的張女士前不久剛生完二胎,需要辦理新生兒參保、新生兒報(bào)銷以及社保卡制卡等事項(xiàng),“我生一胎的時(shí)候,一會(huì)要報(bào)銷一會(huì)要辦卡,來回折騰很不方便,現(xiàn)在來村附近的便民服務(wù)站一個(gè)窗口就帶我辦好了所有的事,真是快捷又方便。 ”辦完業(yè)務(wù)的張女士一臉輕松地說道。
為強(qiáng)化服務(wù)效能,該區(qū)域又設(shè)立10個(gè)大救助服務(wù)站,形成以萬糧張村便民服務(wù)站為中心點(diǎn)、大救助服務(wù)站為連接點(diǎn)、協(xié)理員為輻射點(diǎn)的“三點(diǎn)”立體化便民服務(wù)體系。每天安排協(xié)理員在大救助服務(wù)站輪流值守,村民既可以前往中心服務(wù)站辦理業(yè)務(wù),也可以就近前往家門口的大救助服務(wù)站咨詢、辦理,更可以申請(qǐng)代辦服務(wù),讓村大救助協(xié)理員上門,利用網(wǎng)絡(luò)、“德救助”小程序等“線上”平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)代辦,或提供相關(guān)資料交給協(xié)理員,由協(xié)理員全權(quán)代為跑腿?,F(xiàn)在,村內(nèi)總能看到協(xié)理員的身影,他們奔波在中心便民服務(wù)站、社會(huì)大救助服務(wù)站、百姓之間,充當(dāng)起便民服務(wù)的“外賣員”,保證便民服務(wù)站疫情期間不打烊、便民服務(wù)不斷檔,把便民服務(wù)送到群眾身邊?!跋乱徊轿益?zhèn)將以萬糧張村為民服務(wù)中心示范點(diǎn)創(chuàng)建為契機(jī),加大資金投入,增強(qiáng)人員和設(shè)施配備,推動(dòng)便民服務(wù)中心提質(zhì)升級(jí),促進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事環(huán)境更優(yōu)化、窗口設(shè)置更科學(xué)、人員管理更規(guī)范、制度建設(shè)更健全、辦事功能更提升,切實(shí)暢通為民服務(wù)的‘最后一公里’。 ”東辛店鎮(zhèn)人大主席李洪香說道。