許健到3612345市民熱線受理中心接聽群眾來電
來源:德州新聞網(wǎng)
編輯:王飛
??? 本報訊 (劉曉明)11月6日上午9點,縣委副書記、縣長許健準時來到3612345市民熱線受理中心,與市民進行連線交流,傾聽并解決他們反映的實際問題。副縣長胡曉琴陪同。
??? 在一個半小時的時間里,許健共接聽了15位群眾來電,電話內(nèi)容涉及城市環(huán)境維護、居民低保申請、小區(qū)物業(yè)管理等方面,許健認真記錄并對群眾反映的問題進行現(xiàn)場批復(fù)。
??? 許健要求,市民熱線要繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢,擔負起政府與百姓溝通的橋梁紐帶作用,將3612345市民熱線打造成亮點民生熱線。要正確認識面臨的新形勢,做好反映問題的綜合分析、分類管理,切實提高解決群眾訴求的效率。要進一步提高服務(wù)水平,對于市民反映的問題,能解答的及時解答、能辦理的抓緊辦理,為群眾提供更方便、更親切、更及時的服務(wù)。要加強對反映問題的深度分析和綜合分析,研究苗頭性、把握規(guī)律性、關(guān)注趨向性,及時提出工作建議,為黨委、政府決策提供有效參考。
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