□本報(bào)記者尹濱
人物簡介
　　吳興立，臨邑縣孟寺鎮(zhèn)油坊村人，1973年生，高級經(jīng)濟(jì)師，天津市西青區(qū)第八屆政協(xié)委員，天津德州商會(huì)副會(huì)長，天津行道集團(tuán)有限公司董事長。系南開大學(xué)工商管理碩士、清華大學(xué)工商管理碩士、武漢理工大學(xué)管理學(xué)博士（在讀）、天津工業(yè)大學(xué)MBA教育中心創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
　　初見吳興立，中等身材、四方臉龐，樸實(shí)中透著幾分儒雅。
　　及至坐下詳談， 20余年間，他從一間門店做起，創(chuàng)辦的天津行道集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋鋼鐵貿(mào)易、股權(quán)投資、企業(yè)股改掛牌服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，年?duì)I業(yè)額達(dá)十幾億元。
　　7月19日，天津的氣溫高達(dá)37攝氏度，記者與吳興立促膝而談，一壺清茶，體悟人生。 20多年火熱的創(chuàng)業(yè)和奮斗史，被他一句話概括——踏實(shí)做事、寬厚待人。
23歲當(dāng)上門店經(jīng)理日營業(yè)收入近30萬元
　　1996年，年僅23歲的吳興立被天津一家鋼鐵銷售公司任命為門店經(jīng)理。這家位于天津市南開區(qū)汾水道鋼鐵市場的門店開業(yè)時(shí)，市場內(nèi)成熟的業(yè)戶已經(jīng)營多年，吳興立面對的，是多個(gè)虎視眈眈、實(shí)力雄厚的競爭對手?！霸谧鲩T店經(jīng)理前，我已經(jīng)在公司做了1年多的銷售業(yè)務(wù)員，積累了一定的業(yè)務(wù)和人脈。 ”年輕的吳興立信心十足。他身上有山東人的厚道和大氣，在做業(yè)務(wù)員的過程中，與很多施工單位的采購員建立了良好的關(guān)系。“自夸一點(diǎn)說，咱這人比較寬厚、和善，眼里沒有壞人。 ”吳興立笑著說，闖蕩市場時(shí)間久了，很多采購員都熟悉起來，有時(shí)他們帶的錢不夠，或者臨時(shí)來賒欠點(diǎn)鋼材，他都痛快地答應(yīng)，“還算運(yùn)氣不錯(cuò)，居然沒讓我碰上賴賬的。 ”人心換人心，隨之帶來的是門店效益的節(jié)節(jié)上升，日營業(yè)收入很快就接近30萬元，完全可以與市場上很多老牌門店比肩。
　　生意做得紅火，吳興立卻感到如履薄冰?！拔視r(shí)刻提醒自己，每天這么大一筆收入，財(cái)務(wù)上絕不能出現(xiàn)任何問題，我必須證明公司對我的信任沒有錯(cuò)。 ”吳興立所在的鋼鐵銷售公司，由于規(guī)模所限，并沒有完善的財(cái)務(wù)管理制度，門店的經(jīng)營收入基本是吳興立一個(gè)人負(fù)責(zé)。在兩年多時(shí)間里，每天二三十萬元的銷售收入，吳興立把往來賬目一筆筆記得清清楚楚，從沒出半點(diǎn)差錯(cuò)?！爱?dāng)時(shí)想法非常簡單，不是自己的錢，一分也不能拿，這是做人的原則。 ”吳興立說。
3000元自有資金創(chuàng)業(yè)“三把火”拼出新天地
　　做了一年多門店經(jīng)理后，吳興立漸漸萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。 1998年6月，他毅然辭職，開始籌備自己開店。
　　當(dāng)時(shí)的吳興立，全部家當(dāng)只有3000元存款，辭職后第二天，他又找朋友借了500元，湊一起買了一部摩托羅拉手機(jī)，方便聯(lián)系業(yè)務(wù)。幾年來留給大家的為人厚道、處事大氣的好印象，為他解了燃眉之急——一個(gè)朋友借給他10萬元，成為創(chuàng)業(yè)之初的全部資本。
　　1998年6月18日，吳興立的鋼鐵銷售公司正式開張營業(yè)。他知道，自己本錢少、實(shí)力差，必須加倍努力才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。開業(yè)之后，他連燒了“三把火”，使公司在汾水道鋼鐵市場一炮打響。
　　第一把火是熱情服務(wù)。 1998年，人們的服務(wù)意識還不強(qiáng)，尤其是鋼鐵市場上的經(jīng)營戶，說話粗聲大氣，甚至強(qiáng)買強(qiáng)賣也時(shí)有發(fā)生。吳興立率先推出“微笑服務(wù)”，來了顧客無論生熟，一杯熱茶、一個(gè)笑臉，贏得了客戶認(rèn)可。
　　第二把火是無條件退貨?？蛻糍徺I鋼材，往往計(jì)算不精準(zhǔn)，多買幾根鋼筋、幾塊鐵板是經(jīng)常遇到的事，工程結(jié)束，剩下的往往只能丟棄一邊。吳興立在市場上第一個(gè)提出“只要不影響銷售，可以原價(jià)退貨”，吸引了大量客戶。
　　第三把火是同行配貨只要1分利。鋼鐵經(jīng)營戶都有自己的主營產(chǎn)品。遇到個(gè)別客戶要的小品種，就要互相之間協(xié)調(diào)配貨。以前門店之間配貨公認(rèn)的加價(jià)幅度是100元/噸，吳興立主動(dòng)降低到10元/噸?！爱?dāng)時(shí)也沒考慮太多，就覺得同行之間互相幫忙是件應(yīng)該的事，沒必要加價(jià)太多。 ”無心插柳，卻換來了意想不到的效果——雖然他在每一筆配貨上掙得少了，但同行過來配貨的多了，門店銷售總量上去了，不但整體利潤增加，而且增強(qiáng)了吳興立在生產(chǎn)企業(yè)那里的議價(jià)權(quán)。
8000元“賠本”生意獲認(rèn)可寬厚為人贏得發(fā)展機(jī)遇
　　隨著生意越做越大，吳興立的客戶也由過去的小建筑公司逐漸轉(zhuǎn)變成了一些大的建筑企業(yè)、工程公司，業(yè)務(wù)范圍和客戶質(zhì)量有了大幅度提升。但吳興立踏實(shí)做事、寬厚待人的性格卻一直沒變。
　　2000年秋季的一天，中石化華北石油分公司一名采購經(jīng)理找到吳興立，請他幫忙處理3根總計(jì)2噸的H型鋼。當(dāng)時(shí)，這種鋼材上市不久，只有中石化等大型企業(yè)才有采購。由于設(shè)計(jì)單位計(jì)算錯(cuò)誤，多采購了3根，原來的銷售企業(yè)拒絕退貨，建設(shè)單位又不接收，如果處理不掉，8000多元的貨款只能由這個(gè)采購經(jīng)理個(gè)人承擔(dān)。知道吳興立為人處事非常豪爽，他抱著試試看的態(tài)度找上門來。吳興立二話沒說，買下了3根H型鋼。這3根鋼材一直放了幾個(gè)月都沒賣出去，鄰居們都說吳興立做了賠本生意。
　　接下來的半年里，吳興立再也沒見過這位采購經(jīng)理，只是聽說華北石油分公司內(nèi)部進(jìn)行改革，原來的采購部門已經(jīng)撤銷了。2001年春，對方突然找到吳興立，感謝他半年前給自己的幫助，并建議他參加中石化的采購招標(biāo)，給他詳細(xì)介紹了招投標(biāo)申報(bào)程序。在對方鼓勵(lì)下，吳興立聘請專業(yè)人員準(zhǔn)備標(biāo)書，在產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)精心準(zhǔn)備，在中石化天津公司的鋼材供應(yīng)商招標(biāo)中一舉中標(biāo)，首次與大型國企開展合作。有了進(jìn)入中石化的成功經(jīng)驗(yàn)，2001年，他又贏得了中石油的供應(yīng)商資格?！霸谔旖?，直到今天，我們還是唯一同時(shí)擁有中石化、中石油兩家大型國企供應(yīng)商資格的鋼貿(mào)企業(yè)。 ”吳興立自豪地說。
10年攻讀2個(gè)碩士1個(gè)博士不斷學(xué)習(xí)中屢攀新臺(tái)階
　　隨著企業(yè)越做越大，吳興立意識到只有不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新，才能保證企業(yè)順利發(fā)展。
　　2007年，吳興立報(bào)考了南開大學(xué)商學(xué)院的工商管理碩士，跟隨導(dǎo)師韓德昌開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)工商管理和企業(yè)經(jīng)營知識。在接觸企業(yè)管理前沿理論的過程中，結(jié)合自己多年的經(jīng)營管理實(shí)踐，他逐步形成了屬于自己的、完整的企業(yè)經(jīng)營理念。
　　隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，吳興立對旗下的幾家公司進(jìn)行整合，注冊成立了天津行道集團(tuán)有限公司。“企業(yè)取名行道，就是為了突出永遠(yuǎn)走在探索并踐行商道的路上。 ”吳興立給記者解釋說，自己心中商道的核心是企業(yè)必須了解市場，提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足客戶需求，企業(yè)的使命就是一切為了創(chuàng)造客戶更滿意的價(jià)值。
　　正是基于這個(gè)理念，吳興立在與中石化、中石油等客戶的合作過程中，不斷根據(jù)對方需求調(diào)整經(jīng)營方向。
　　鋼鐵銷售企業(yè)一般不愿做庫存，因?yàn)椴坏庥么笃亩逊艌龅兀級捍罅抠Y金。但吳興立了解到，一些大型企業(yè)在物料采購環(huán)節(jié)中，施工單位經(jīng)常晚上下訂單，第二天一早就要使用，使得采購部門非常被動(dòng)。吳興立主動(dòng)提出為客戶免費(fèi)做庫存：由采購企業(yè)提前將常用的鋼材種類列出清單，自己進(jìn)行采購儲(chǔ)備，需要時(shí)只要一個(gè)電話，吳興立的公司第二天一早就能將物料送到施工工地。這一做法大大降低了客戶的風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)的物流服務(wù)水平。著眼大型企業(yè)單據(jù)處理環(huán)節(jié)多、回款周期長的實(shí)際，吳興立還主動(dòng)提高賒欠額度，延長回款周期，用自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)換來了更多客戶的青睞。
　　對企業(yè)發(fā)展規(guī)律的清醒認(rèn)識，使得吳興立提前預(yù)見到中石化、中石油會(huì)提高供應(yīng)商進(jìn)入門檻。 2006年，他將企業(yè)注冊資金提高到1億元，提升了企業(yè)競標(biāo)實(shí)力；同時(shí)，他主動(dòng)申請通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，成為全國第一個(gè)通過此類認(rèn)證的貿(mào)易企業(yè)，在2009年的中石化供應(yīng)商評選中，僅這一項(xiàng)認(rèn)證的權(quán)重，就淘汰掉197家企業(yè)。
　　著眼企業(yè)經(jīng)營實(shí)際不斷學(xué)習(xí)、自我提升，讓吳興立對學(xué)習(xí)日益重視。 2012年，他考取了清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的工商管理碩士，2017年開始攻讀武漢理工大學(xué)的管理學(xué)博士。
　　在系統(tǒng)接觸經(jīng)濟(jì)、金融、管理知識的過程中，吳興立對資本市場和企業(yè)股份制改革有了更深入的了解和認(rèn)識，果斷涉足股權(quán)投資行業(yè)，注冊成立了乾坤鵬程（天津）投資有限公司，為企業(yè)提供股改、掛牌和戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。同時(shí)，他對自己的鋼鐵貿(mào)易公司進(jìn)行規(guī)范化的股份制改造，成立了天津世紀(jì)泰興商貿(mào)股份有限公司。目前，兩家公司都已經(jīng)成功在股權(quán)交易所掛牌。同時(shí)，他還投資參股了多家公司。
12字家訓(xùn)飽含人生感悟愿盡所能為家鄉(xiāng)服務(wù)
“今年是改革開放40周年，我最大的體會(huì)就是，沒有改革開放帶來的巨大機(jī)遇，我絕對不會(huì)取得今天這些成績。 ”吳興立說，個(gè)人命運(yùn)與國家命運(yùn)緊緊相連，一個(gè)人本事再大，沒有國家的繁榮穩(wěn)定什么都做不成。
　　除了大環(huán)境這個(gè)外因，吳興立認(rèn)為淳樸的家風(fēng)傳承是父母給自己的最大財(cái)富。父親是村干部，做人做事豪爽利落，更是十里八鄉(xiāng)有名的孝子。奶奶和母親雖然沒什么文化，但勤勞樸實(shí)、待人和善，記得奶奶給自己講的最多的一句話是“要記住別人的好，不要記得別人的壞”，現(xiàn)在想想，是為人處世最樸素的哲學(xué)。
　　父母對待大哥的方式，更是對吳興立產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
　　吳興立兄妹四人，上面一個(gè)哥哥，下面一個(gè)妹妹一個(gè)弟弟。大哥是叔叔家的孩子，叔叔因意外去世時(shí)，還沒有出生，1972年大哥出生后，在那個(gè)連吃飯都困難的年代，父母毫不猶豫地收養(yǎng)了這個(gè)侄子。在吳興立的印象里，父母從小就對大哥“偏心”：為了讓大哥讀書，父母忍痛沒讓唯一的女兒上學(xué)，很小的年紀(jì)就出去打工?！按蟾绫任掖笠粴q，到了談婚論嫁的年齡，我們倆同時(shí)定了親?！眳桥d立說，但以自己家當(dāng)時(shí)的條件，父親借遍了親朋好友也只能勉強(qiáng)蓋起一座新房，父母毅然用這座房子為大哥娶了媳婦，他直到3年以后在天津打工期間才結(jié)婚。
　　父母的言傳身教，在吳興立內(nèi)心種下了善良、感恩、孝順、友善的種子。在天津有了自己的生意后，吳興立把大哥和弟弟妹妹都帶到了天津工作，父母也接到天津一起生活。
　　2012年，老家?guī)讉€(gè)村的同姓宗族修家譜，吳興立和親朋共同提煉了“愛國、孝順、恩愛、奉獻(xiàn)、修己、教子”的家訓(xùn)。“一個(gè)家庭，只有家風(fēng)好了，才能永遠(yuǎn)興旺。一個(gè)人，只要品德立得住，工作事業(yè)就一定能順風(fēng)順?biāo)?”吳興立說。
　　懷著一顆感恩的心，吳興立積極參與社會(huì)公益事業(yè)：抗震救災(zāi)、扶貧濟(jì)困、慈善一日捐……2013年，他與清華大學(xué)EMBA班的同學(xué)，共同捐款200多萬元，在貴州黔西南州修建了一所希望小學(xué)；從2008年起，他每年拿出1萬元資助兩名貧困大學(xué)生，已經(jīng)堅(jiān)持了10年，而且要一直堅(jiān)持做下去。
　　今年6月30日，在天津德州商會(huì)成立大會(huì)上，吳興立深情“告白”：無論走到哪里，都不能忘了自己的根，家鄉(xiāng)是最有歸屬感的地方，通過商會(huì)這個(gè)平臺(tái)，我愿盡我所能為家鄉(xiāng)服務(wù)。
　　這些年來，家鄉(xiāng)人家鄉(xiāng)事都牽動(dòng)著吳興立的心。每年春節(jié)，他一家都要回臨邑老家的村里過年，平日里，與德州、臨邑的親朋好友一直保持著“熱線”聯(lián)絡(luò)。
　　吳興立在德城、陵城、武城、慶云都有投資項(xiàng)目或業(yè)務(wù)合作。 2013年，他組織在清華同班的50多名企業(yè)家到德州進(jìn)行投資考察，希望能夠介紹更多企業(yè)家到德州投資興業(yè)?！皡f(xié)同發(fā)展示范區(qū)建設(shè)給家鄉(xiāng)發(fā)展提供了更為便利的條件，我愿意帶著生意伙伴多去德州看看，為家鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)。 ”吳興立說。