運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局職工楊曉紅，奮戰(zhàn)稅收一線30年——勇挑“重擔子”敢啃“硬骨頭”

□本報記者馬樂

12月16日星期天，德州運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局稅源管理一股股長楊曉紅仍然按時來到單位，參與個人所得稅相關(guān)業(yè)務培訓，“稅收改革不斷深化，只有加強學習，才能為納稅人提供更好的服務。 ”她說。

今年48歲的楊曉紅是德城區(qū)人，1988年考入稅務系統(tǒng)工作，一干就是30年。無論是在基層稅務所、市區(qū)國稅局德城稅務分局還是在運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局，無論是做征管員還是升任科長、股長，楊曉紅始終保持著勤奮好學的習慣。剛上班時，楊曉紅跟著單位的老同志一點一點學，稅務工作復雜繁瑣，從開具稅務發(fā)票到核定稅率，不明白的及時問，業(yè)務知識不熟練，就抱著教材查漏補缺。

2013年“營改增”時，很多業(yè)務都要從頭學起，偏偏此時，楊曉紅的丈夫因病住院。她下班后先到醫(yī)院安頓好丈夫，回家后就和上高中的兒子一起學習。功夫不負有心人，她愣是把自己學成了“營改增”政策專家，同事們有不明白的都向她咨詢。

除了業(yè)務過硬，楊曉紅還是有名的脾氣硬，敢啃“硬骨頭”。自工作起，她一直與個體工商戶打交道。為了摸清稅源情況，她專門騎自行車在轄區(qū)內(nèi)走街串巷了解情況，一家家上門座談，一戶戶建檔立冊。有一次楊曉紅和同事去清繳欠稅，有個商戶態(tài)度不好，甚至對他們惡言相向。楊曉紅既不害怕也不生氣，仍耐著性子講道理，寸步不讓。最終對方被她的誠懇打動，不但補繳了欠款，還承諾以后一定按時納稅。

2013年，“金稅三期”個體計算機定稅初始化錄入工作開展時，由于時間緊任務重，需要一個熟悉電腦操作的人承擔這項任務。時任稅源三科科長的楊曉紅向還在病中的丈夫做了解釋，隨后主動請纓，晝夜加班，只用了一周時間就將本應兩周才能完成的工作做好了?！肮ぷ魃系氖拢灰J準了，就一定要做成。 ”丈夫侯建軍說?！爸灰{稅人有需求，我們的服務就得跟上。 ”這是楊曉紅常掛在嘴邊的話，由于服務細致周到，她和打過交道的納稅人都成了朋友?！坝行┤硕嫁D(zhuǎn)行了，見了面還會主動打招呼。 ”提到讓納稅人滿意的秘訣，楊曉紅總結(jié)“多做換位思考，多些服務意識”。

2016年，楊曉紅所在科室接管了建筑安裝業(yè)的稅務征管，報稅內(nèi)容要求更加細化，她和同事挨家挨戶與企業(yè)聯(lián)系，一項一項告知注意事項?！拔覀円粡垎巫訑?shù)額基本都會過萬，一旦填錯，就會造成不小的損失。多虧楊科長他們服務周到，幫我們避免了不必要的麻煩。 ”某企業(yè)相關(guān)負責人說。