德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者王南攝影報(bào)道）“同志，您好，我出門(mén)著急忘記帶身份證了，麻煩你幫我開(kāi)一張臨時(shí)證明，我一會(huì)兒要上火車(chē)。”“警官您好，這是我孩子出生的資料，麻煩您幫忙落一下戶(hù)口……”對(duì)于36歲的車(chē)站街派出所戶(hù)籍民警殷振娥來(lái)說(shuō)，每天都要面對(duì)有著不同需求的市民，殷振娥都認(rèn)真對(duì)待，有時(shí)忙得連口水都喝不上，雖然如此，殷振娥卻非常熱愛(ài)這份工作，每次看到市民匆匆忙忙地走進(jìn)派出所，卻高高興興出去的時(shí)候，殷振娥感到很滿(mǎn)足。
對(duì)于已經(jīng)從事5年戶(hù)籍工作的殷振娥來(lái)說(shuō)，每天她都會(huì)比上班時(shí)間早一些到單位，為一天的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。因?yàn)榕沙鏊乩砦恢玫奶厥庑裕刻於夹枰獮椴煌枨蟮娜私鉀Q戶(hù)籍上或者是和戶(hù)籍有關(guān)的問(wèn)題，往往一開(kāi)門(mén)便是一天的“客流高峰”。
因?yàn)楣ぷ髁看?，早出晚歸已經(jīng)成為常態(tài)?！叭绻龅讲荒艹鲩T(mén)的老人卻急需辦理身份證的時(shí)候，我們還會(huì)上門(mén)為老人服務(wù)。”殷振娥說(shuō)。
在殷振娥看來(lái)，戶(hù)籍窗口雖小，但這方寸之間卻連接著千萬(wàn)家的家長(zhǎng)里短。面對(duì)五花八門(mén)的問(wèn)題，殷振娥希望盡自己所能幫助這些需要幫助的人。
雖然對(duì)工作付出了滿(mǎn)腔熱忱，但當(dāng)談到自己家庭的時(shí)候，殷振娥卻有些慚愧?！耙?yàn)楣ぷ鞅容^忙，對(duì)于孩子和家人的照顧就少了很多，對(duì)于他們我是感到抱歉的?！币笳穸鹑缡钦f(shuō)。
殷振娥告訴記者，戶(hù)籍窗口沒(méi)有驚心動(dòng)魄的偵查故事，沒(méi)有血染衣襟的英雄壯舉，沒(méi)有蕩氣回腸的豪言壯語(yǔ)。平凡的窗口工作只是每天面對(duì)不同的人，碰到各式各樣的問(wèn)題?！罢咚麄兟?tīng)不懂，我就多解釋幾次，需要的材料他們記不住，我就給他們手寫(xiě)備注，碰到特殊情況他們不知道該怎么辦，我就一道幫忙想辦法出主意?！币笳穸鹫f(shuō)。
對(duì)于這些她已經(jīng)習(xí)以為常，她更希望通過(guò)自己細(xì)致的工作能夠快速解決市民的問(wèn)題，體現(xiàn)作為公安干警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，并似春雨潤(rùn)物般滋潤(rùn)著每一位來(lái)所的群眾。