德州新聞網(wǎng)訊(記者馬樂)“感謝蔡部長對我和老伴兒的關心和照顧,他真是一位好領導?!?1月23日,市民沈保仲將一封表揚信送到了本報,信中寫滿了對蔡部長的感激。
信中提到的蔡部長,名叫蔡紹忠,是山東國鑫城市服務有限公司迎春巷管理部部長,負責包括迎春巷小區(qū)在內(nèi)的4個小區(qū)以及德州火車站,原物價局、關工委辦公樓的物業(yè)管理工作。
沈保仲今年66歲,是河北人。兒子7年前遭遇車禍去世,女兒早已出嫁。老伴兒患有糖尿病并發(fā)癥,需要長期吃藥,還得有人照顧。由于老伴兒治病花費較大,為了生計,老兩口決定來德州打工。
今年10月1日,經(jīng)人介紹,沈保仲來到德城區(qū)迎春巷小區(qū)當起了保安。因為離家太遠,他和老伴兒便決定在值班室安家?!拔葑雍苄。荒苋菹乱粡埓埠鸵粡堊雷??!鄙虮V僬f。
沈保仲入職當天,蔡紹忠便到值班室看望,詢問他有什么需要。他看到老兩口住在狹小的值班室里很不方便,立刻安排工作人員把小區(qū)內(nèi)一間廢棄的平房打掃干凈,并接上了電源、安裝了暖氣,讓老兩口住進去。“新房子有十幾平方米,溫暖敞亮?!鄙虮V俳榻B,“房子前后漏了兩次,都是蔡部長找人修補的。咱只是個打工的,人家能這么關心,心里感覺很溫暖。所以寫了感謝信,表揚這位好領導。”
在迎春巷小區(qū),居民對蔡紹忠都十分熟悉。他帶領團隊除了進行日常管理外,還針對小區(qū)內(nèi)老年居民數(shù)量較多的特點,為他們一一建立老人卡,定期走訪噓寒問暖,免費提供上門維修服務。利用小區(qū)內(nèi)閑置房屋,建起了老年活動中心,讓老人們有了休閑娛樂場所。在他的努力下,居民對物業(yè)服務的滿意度不斷提升,物業(yè)費繳費率達到80%以上。
“物業(yè)工作就得心里裝著居民,心腸熱、腳下勤。對于自己的員工,首先要保障好,人家才愿意跟著你干活。我只是在做好自己的本職工作?!钡弥耸?,蔡紹忠說。