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成立家政公司,帶動婦女就業(yè)

——劉軍:真誠服務掙來“金口碑”

劉軍示范如何護理老人

楊坤

3月8號,在山東金口碑家政服務有限公司,30多名員工正在聆聽一場以“讓女性自信、自立、自強”為主題的公益課。主講人身材高挑,長相端莊大氣,講話干脆。她就是公司總經(jīng)理劉軍。

劉軍1990年生于慶云縣渤海路街道柳家村。創(chuàng)辦家政公司后,先后被評為山東省家庭服務業(yè)服務標兵、山東家政好魯嫂、慶云縣巾幗建功標兵。

成立家政服務公司

“2018年10月,作為全職媽媽,我參加了慶云縣婦聯(lián)組織的育兒技能培訓課,感覺非常實用,從此心中埋下一顆從事家政行業(yè)的種子?!眲④娬f。

這顆種子很快生根發(fā)芽。2019年11月,劉軍成立了山東金口碑家政服務有限公司。她意識到,要想將公司經(jīng)營好,首先要轉變員工思想理念。她在崗前培訓課程中增加了加強自我認知、樹立自信這一課。為了讓大家干好本職工作,采用“2張表”管理模式:1張表明確上門服務日期、工作范圍;1張表客戶打分、每日填寫反饋。每月定期電話回訪,查漏補缺。一段時間后,員工們逐漸適應了角色,也在工作中找到了存在感。

疫情下頑強生存

公司開業(yè)沒多久,新冠疫情暴發(fā),半年多沒有一單生意,房租、水電費交不上……壓力擺在劉軍面前,她想打退堂鼓。員工姜紅帶頭提出可以晚發(fā)工資,劉軍十分感動,選擇了堅持。

2020年8月,劉軍轉變思路,將“金口碑”打造成培訓、安置就業(yè)一站式服務型公司,為更多婦女搭建就業(yè)橋梁。她與培訓學校對接,定期請老師到公司講課,考試合格就能通過公司與客戶對接,“畢業(yè)即就業(yè)”。

2021年4月,劉軍籌劃了一個新項目開荒保潔。她每天起早貪黑,工地公司兩邊跑,成功跑來幾個大單子。開荒保潔的工資需要提前墊付,有時幾個工地同時開工,資金周轉不靈,她就四處借錢,從沒耽誤給員工發(fā)工資。

帶動婦女就業(yè)

2021年,在縣婦聯(lián)的號召和支持下,公司成立婦委會,劉軍任主任,隊伍不斷壯大。

現(xiàn)在,公司有了自己的專業(yè)培訓講師團隊,分成保潔部、培訓部、家政部3個部門,管理更規(guī)范,制度更健全。根據(jù)每個家政人員的特長、性格特點及客戶反饋情況建檔立案,不斷細化客戶需求,培育了一批專業(yè)的月嫂、育兒嫂、養(yǎng)老護理員、保潔員等。

31歲的員工賈紅嶺通過家政培訓考取了公共營養(yǎng)師、月嫂、育嬰員等技能證書,“現(xiàn)在,我每月工資最少4000元,補貼家用、照顧孩子兩不誤?!?/p>

因為服務優(yōu)質,公司的業(yè)務不斷向外拓展,帶動婦女靈活就業(yè)500余人次,每人平均月收入五六千元。

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