修鳳凱(右)指導客戶填寫相關資料
和新人合影留念
本報記者 唐曉穎 本報通訊員 龐占英
在禹城市,提到紅娘,人們腦海中浮現的不只是和藹可親的阿姨,還有一位年輕熱情的小伙——修鳳凱。他開辦婚介所,幫助420余對新人喜結良緣。
機緣巧合闖入婚介賽道
1月1日上午10點,禹城市紅線團婚介所里人來人往,負責人修鳳凱接待客戶、安排相親,忙得不亦樂乎。1991年出生的他,從事婚介服務已有5年的時間。
創(chuàng)業(yè)門類不計其數,一個小伙子為何選擇做紅娘?“我之前干過銷售,也做過電商,機緣巧合下闖入了婚介賽道?!毙搌P凱笑著說。2019年,單身的他飽受父母催婚之苦,環(huán)顧四周,發(fā)現身邊許多同齡人都面臨著社交圈狹窄、找對象難的困境。一個大膽的念頭在他心中萌生:既然如此,為何不自己開一家婚介所呢?
修鳳凱深入調查禹城的常住人口、適婚人群以及市民對婚介行業(yè)的認可度,專門到外地婚介機構取經。經過一番精心籌備,2019年10月,修鳳凱的紅線團婚介所開業(yè)了。
創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風順,開業(yè)首月就遭遇了一個棘手的問題——僅有3個客戶登門?!耙胛蛻簦紫鹊米尨蠹抑牢覀兊拇嬖??!毙搌P凱白天帶著宣傳頁一家門店一家門店去發(fā),去社區(qū)、集市、企業(yè)開展地推活動;晚上回到家,在抖音、視頻號上發(fā)布視頻,介紹自己的婚介所和服務。功夫不負有心人,漸漸地,來找修鳳凱介紹對象的人多起來,還有其他縣市區(qū)的慕名前來。
比傳統(tǒng)紅娘更懂年輕人
婚介機構不可避免會遇到會員虛假信息等問題,修鳳凱認為,要做有信譽的婚介所,一定要保證會員信息的真實性。
創(chuàng)業(yè)前期,他穩(wěn)扎穩(wěn)打,由熟人推薦吸納會員,保證信息真實性。他招聘專業(yè)紅娘,組建客服、審核團隊,對每位會員的信息進行資料認證和保密管理。通過系統(tǒng)和人工雙重篩選,精準匹配用戶信息,細致分析后將合適的對象推送給客戶,既降低了客戶遭遇欺騙和騷擾的風險,又保護了隱私。
接待客戶時,他從不急于求成,而是像一位知心朋友,與對方多次深入溝通。“與傳統(tǒng)紅娘相比,我更懂年輕人。每個人都有自己的戀愛觀和審美觀,也有不同的忌諱和雷區(qū),準確了解他們的真實想法和需求,是婚介成功的第一步。”修鳳凱說。
做紅娘看似簡單,其實大有學問。現代化的婚介服務不是一錘子買賣,而是囊括了戀愛輔導、形象設計、心理疏導、婚禮籌辦等全方位延伸服務。如針對性格內向的客戶,從外觀打扮入手,幫他們快速建立自信;感情遭遇挫折的客戶,則需要提供心理疏導……
2022年6月,一位30歲的男士找到修鳳凱,訴說被父母催婚的煩惱。修鳳凱詳細了解他的個人情況和需求后,精心為其匹配了相親對象。一次次相親失敗,讓這位男士心情低落到極點。修鳳凱發(fā)微信不斷為他加油打氣,還在網上搜集各種戀愛技巧分享給他。經過一年的不懈努力,這位男士終于找到了心儀的另一半。收到喜糖的那一刻,修鳳凱心中充滿了成就感。
在幫助他人牽線搭橋的過程中,修鳳凱也收獲了自己的愛情,2020年5月他結婚了,現在女兒3歲、兒子7個月,一家四口幸福美滿。
每月兩場大講堂為愛“充電”
在紅線團婚介所的墻上,一面面錦旗、一張張婚禮照片,都是對修鳳凱的肯定。他指著其中一張照片自豪地說:“這是一對新人邀請我擔任證婚人,見證他們人生中的幸福時刻?!?/p>
栗杰、楊雪夫婦談起修鳳凱贊不絕口:“2022年4月我們經介紹相識,他全程關注我們的感情進展,就連婚后偶爾鬧點小矛盾,也幫忙調解?!?/p>
每個月,紅線團婚介所都會舉辦兩場婚戀大講堂,設置豐富多樣的主題,為那些在戀愛中缺乏信心、渴望得到指導的單身人士提供免費幫助和專業(yè)的咨詢服務。牽線成功后,工作人員主動聯系新人父母,積極宣傳喜事簡辦的新風尚。此外,與當地企業(yè)攜手合作開展公益聯誼活動,為單身男女搭建相親平臺,目前已開展了20余場。
修鳳凱重視業(yè)務學習,每周一次的員工業(yè)務培訓雷打不動。他常說,婚介服務不能僅局限于一個人,要延伸到一個家庭。只有不斷提高專業(yè)水平,才能幫助更多人找到屬于自己的幸福。
憑借良好的口碑,紅線團婚介所已經成長為禹城市婚戀行業(yè)的領頭羊,目前注冊會員3000余人,發(fā)展門店6家?!凹t娘是行業(yè)的核心資源,我會繼續(xù)培養(yǎng)更多資深紅娘,策劃組織更多有創(chuàng)意的聯誼活動,努力將這份甜蜜的事業(yè)做得更出彩。”談及下一步的打算,修鳳凱表示。