攝影于文勝
前幾天，市民小王去一家中藥店抓藥，工作人員按藥方給小王抓了藥，但并未放到戥中稱。小王心想，怎么也不稱一下呢？于是，便問(wèn)“藥量夠嗎？你怎么：不稱一下？沒(méi)等這名工作人員說(shuō)話，旁邊一個(gè)年輕店員笑著說(shuō)：” “我?guī)煾档氖志褪顷?，你可以稱一下，保證一克也不差?！?BR> 好奇的小王還真拿起戥稱了一下，果然一克不差！“你師傅可真厲害 ”小王豎起大拇指，！ 稱贊道?！爱?dāng)然了，我?guī)煾悼墒巧綎|省首席技師呢！這名年輕的店員自豪地說(shuō)?！?BR> 這個(gè)被店員稱為 師傅” ，“ 的人 就是劉霞。
晚報(bào)訊（記者 滿志剛見(jiàn)習(xí)記者 孫良玉）采訪劉霞，是在一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，和煦的陽(yáng)光照在身上，讓人暖暖的。起初，記者稱呼劉霞為“劉老師”。劉霞謙虛地說(shuō)，談不上老師，我性格比較爽直，叫大姐吧！于是，在和她平靜地交談中，記者一直以“大姐”相稱。
劉霞，1971年出生在齊河一個(gè)普通家庭，現(xiàn)任泰康藥業(yè)有限公司頤壽藥店第62店店長(zhǎng)，酷愛(ài)中藥事業(yè)。曾在山東省首屆醫(yī)藥技師技能大賽中獲“中藥調(diào)劑員”冠軍。
與中藥結(jié)緣
今年39歲的劉霞1991從山東省藥材技校畢業(yè)，被分配在當(dāng)時(shí)的德州市藥材站工作，到現(xiàn)在已經(jīng)整整20年了?！半x開(kāi)學(xué)校，到工作崗位上，看到一個(gè)個(gè)方方正正的中藥匣，有種親切的感覺(jué)。聞到中藥材的味道，就讓我精神振奮?！闭劦焦ぷ髦酰焉钪O中藥藥性的劉霞這樣說(shuō)。
為能更快速地投入到工作中，劉霞將藥材站內(nèi)中藥匣的整體分布測(cè)繪成小圖，每天下班后都要從上到下，從左到右將一個(gè)個(gè)藥匣的藥材名稱、別稱、藥性死記硬背，還不斷虛心地向藥材站坐診的中醫(yī)詢問(wèn)某味中藥的藥用價(jià)值和注意事項(xiàng)，以便在工作中熟練掌握。很快，劉霞就掌握了中藥調(diào)劑的相關(guān)操作流程。“我對(duì)當(dāng)時(shí)的藥材站熟悉到患者拿著藥方買藥，我閉上眼睛就能準(zhǔn)確地給患者按方抓藥?！眲⑾甲院赖卣f(shuō)。
抱著對(duì)中藥事業(yè)的熱愛(ài)，劉霞先后自學(xué)了《中藥藥理學(xué)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《傷寒論》、《千金方》、《本草綱目》等醫(yī)學(xué)專著及文獻(xiàn)，做讀書(shū)筆記近30多萬(wàn)字。通過(guò)刻苦鉆研中藥材的知識(shí)，劉霞的業(yè)務(wù)水平不斷提高，連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)工作者。2001年，劉霞還以優(yōu)異成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家職業(yè)藥師資格證書(shū)，后來(lái)，又以優(yōu)異成績(jī)考取了國(guó)家高級(jí)中藥調(diào)劑員證書(shū)。
苦練“一把抓”
由于工作的特殊性，劉霞深知時(shí)間對(duì)病人的重要程度。那么，如何提高工作效率，縮短為顧客抓藥的時(shí)間呢？這是劉霞思考最多的問(wèn)題?！耙悄芸帐肿ブ兴?，抓到和藥方上的克數(shù)一樣，那就能減少患者等待的時(shí)間了?！毕氲竭@些，劉霞立刻從自身入手，放棄很多休息時(shí)間，從拿藥、稱藥、放藥每個(gè)細(xì)節(jié)做起，5克、10克、20克，天天練。僅一個(gè)月的時(shí)間劉霞練就了“一把抓”的絕活——根據(jù)患者藥方的劑量一把可以抓出，放到戥中一克不差，又快又準(zhǔn)確，極大地減少了患者的等待時(shí)間。
現(xiàn)在的劉霞已成長(zhǎng)為一接方就知道是治療哪方面的病，并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)處方中存在問(wèn)題，準(zhǔn)確告知患者其用法特點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。在20年的工作中，劉霞收接處方數(shù)十萬(wàn)張，從未出現(xiàn)任何的差錯(cuò)事故。
癥方結(jié)合救病人
“中藥調(diào)劑講究處方‘三查七對(duì)’，就必須將‘十八反，十九畏’配伍禁忌熟記于心?！眲⑾歼@樣告訴記者。
一次，一位60多歲的老年人坐車專程從縣里到劉霞所在的中藥店拿藥，劉霞接方一看就知道是治療咳嗽的方子，但其中有一味藥方是牛膝。劉霞根據(jù)自己掌握的中藥材知識(shí)，感覺(jué)這味藥不應(yīng)該出現(xiàn)在這個(gè)方子上，因?yàn)榕Ｏビ兄委熝?、引藥下行的功效。她便告知這位老人，應(yīng)該用牛子。起初老人并沒(méi)有聽(tīng)劉霞的，還不耐煩地說(shuō)是醫(yī)生寫(xiě)的方子怎么會(huì)錯(cuò)？可劉霞并沒(méi)有生氣，耐心地給這位老人講解這兩味藥的藥性，老人這才打電話詢問(wèn)開(kāi)藥方的醫(yī)生。經(jīng)過(guò)醫(yī)生確認(rèn)是筆誤，就應(yīng)該用牛子。老人緊緊抓住劉霞的手，表示感謝。
還有一次，一個(gè)年輕人為自己的母親抓藥，劉霞拿過(guò)藥方一看其中一味藥是川烏。這名年輕人要求對(duì)其中的川烏加大劑量，劉霞告訴他，川烏有一定毒性，在一副藥中，川烏的劑量要控制在9克以內(nèi)，而且，還要提早煎半個(gè)小時(shí)以上。可這名年輕人卻不聽(tīng)告誡，雖然劉霞只按方子中的劑量下藥。但那名年輕人到家后，將幾副藥里的川烏拿出來(lái)放到一服藥中煎熬，他的母親吃了以后當(dāng)即血壓和心臟出現(xiàn)問(wèn)題，被救護(hù)車送進(jìn)了醫(yī)院?！斑@也是我最擔(dān)心的?！眲⑾几嬖V記者，當(dāng)她知道這種情況后，立刻為老人熬制了甘草等中藥，幫助其解毒?！笆撬幦侄?。再名貴的中藥也要控制劑量，稍有不慎，就會(huì)有意想不到的后果?！眲⑾继嵝颜f(shuō)。
成山東省首席技師
現(xiàn)在的劉霞除了是頤壽藥店第62店店長(zhǎng)，還兼任藥材的質(zhì)檢工作。相同名稱的藥材，因?yàn)楫a(chǎn)地不同、色澤不同，治療的功效就會(huì)千差萬(wàn)別。劉霞通過(guò)查閱書(shū)籍，多方請(qǐng)教，真實(shí)比對(duì)，現(xiàn)在她對(duì)藥材的產(chǎn)地、生長(zhǎng)環(huán)境、品性、氣味、顏色、斷面等甄別知識(shí)以及治療功效都了如指掌，藥材上手一聞，就能分出三六九等。正是對(duì)顧客用藥的高度負(fù)責(zé)，對(duì)藥性的熟悉掌握，劉霞從源頭上把好了進(jìn)貨關(guān)，杜絕了任何有問(wèn)題的藥材進(jìn)入藥店。
為給患者提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)，劉霞提出遵方炮制的方法，實(shí)行單稱單包，單稱伙包和復(fù)檢制度，并將附有藥品性能、主治說(shuō)明及煎藥須知等內(nèi)容的介紹材料免費(fèi)發(fā)放給患者，使患者清楚明白地用藥?！叭倭校行谐鰻钤??！蓖ㄟ^(guò)劉霞的不斷努力，在平凡的崗位上，她做出了不凡的業(yè)績(jī)。劉霞先后多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。去年7月，劉霞先后被評(píng)為德州市首席技師和山東省首席技師，連續(xù)4年每月享受國(guó)家補(bǔ)貼1000元?！案梢恍?，愛(ài)一行，專一行，精一行。無(wú)論干什么事業(yè)，首先你都要熱愛(ài)。只有熱愛(ài)這份事業(yè)，你才能從平凡的崗位上取得輝煌的成績(jī)?！辈稍L結(jié)束時(shí)，劉霞這樣告訴記者。