嘉賓：銳特集團(tuán)董事長 張翼

主持人：本報(bào)記者王育恒
嘉賓簡介：
    張翼，1971年生人，山東省樂陵市人，自幼崇拜岳飛、關(guān)羽，忠孝仁義思想深植心中。 2003年從國有企業(yè)辭職后創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在就讀清華 EMBA，并成為日本著名企業(yè)家稻盛和夫創(chuàng)辦的盛和塾塾員，深得其管理精髓。他創(chuàng)辦的銳特集團(tuán)年銷售額近8億，累計(jì)上繳稅金過千萬，向社會捐助近百萬元。
■企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的根
■寧愿向困難挑戰(zhàn)，而不愿過有保障的生活
■付出不亞于任何人的努力
■有了感恩之心，就能感受到人生幸福

    缺乏深刻文化內(nèi)涵的企業(yè)，難有持久的生命力

    王育恒（以下簡稱王）：每個(gè)企業(yè)都渴望做強(qiáng)做大，可是現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)生存3至5年就退出歷史舞臺，煙消云散。有資料顯示，目前我國注冊的中小企業(yè)大約有4000萬家，平均壽命僅2.9歲。是什么原因?qū)е轮行∑髽I(yè)壽命如此之短？
    張翼（以下簡稱張）：我也不斷思考：我們靠什么生存，怎樣發(fā)展？中國企業(yè)數(shù)量眾多，但企業(yè)的生命周期短，重復(fù)走著“一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉”之路，能做強(qiáng)做大的企業(yè)更是寥寥無幾。企業(yè)做不長、做不大的原因有很多，但我認(rèn)為最重要的根源只有一個(gè)——缺乏深刻優(yōu)秀的企業(yè)文化，形不成企業(yè)內(nèi)在的生命力和凝聚力。
    企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的根，她指導(dǎo)企業(yè)怎樣去做。沒有根基和靈魂的企業(yè)不可能持續(xù)發(fā)展，也就形不成一支能引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的核心團(tuán)隊(duì)，所以一遇到困難挫折就潰散了。
    我出來創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)主要是為了改善自己生活狀況，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但隨著企業(yè)的發(fā)展，我逐漸認(rèn)識到，只有更多地幫助到他人，才體現(xiàn)你存在的價(jià)值，才可能成就自身。只有更多地考慮員工利益、客戶需求、社會責(zé)任，事業(yè)才能長久。我們學(xué)習(xí)《公司的力量》了解300年的公司發(fā)展歷程，學(xué)習(xí)稻盛和夫哲學(xué)，了解偉大企業(yè)的成長之路，我們探討中華文明的精髓，尋求民族源遠(yuǎn)流長、歷經(jīng)磨難而生生不息的真諦。
    王：那么銳特的企業(yè)文化核心是什么？有什么與眾不同的特點(diǎn)？
    張：經(jīng)過反復(fù)論證、思考，銳特從儒家“仁、義、禮、智、信”中提煉，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，總結(jié)出“仁孝、利他、扎實(shí)、創(chuàng)新”和“追求卓越，永不止步”做為企業(yè)的核心文化。
    “仁”就是要有仁愛之心，要愛家庭、愛員工、愛客戶、愛國家；“孝”就是要孝敬老人，知道感恩。 “利他”就是任何時(shí)候不能光考慮自身利益，必須顧及客戶、員工、社會的利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。 “扎實(shí)”就是拋棄浮躁，扎實(shí)深入。目前的社會普遍浮躁，但唯有靜下來，扎實(shí)深入做事，才可能沉淀、持續(xù)。“創(chuàng)新”就是不斷突破自我，不斷改善，時(shí)刻把當(dāng)下看成最差的狀態(tài)。
    這些多是來自中華千年文化的精髓，雖然當(dāng)下很多人追名逐利，但是我們堅(jiān)信，所有不義之財(cái)、用不正當(dāng)手段發(fā)展的個(gè)人或企業(yè)，都不會長久。唯有敬畏規(guī)律，扎實(shí)做事，事業(yè)才可能持續(xù)長久。
    我們經(jīng)過反復(fù)論證提出企業(yè)愿景：“成就偉大企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工夢想，發(fā)展奉獻(xiàn)社會”。我們把員工的夢想，客戶的價(jià)值，社會的責(zé)任，放在了未來企業(yè)發(fā)展的重要位置。

    規(guī)范和誠信是企業(yè)健康發(fā)展的基石

    王：聽說你們開始時(shí)只有5個(gè)員工，一間小門市，八九年間固定資產(chǎn)膨脹了幾百倍，成為一個(gè)集團(tuán)公司，你們靠的是什么？
    張：銳特從德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)電動車市場一間小門市房中成立。一輛七湊八湊貸款購置的槽罐車，兩臺電腦，一輛辦公用摩托車，幾張辦公桌，5個(gè)員工，這就是銳特的全部“家當(dāng)”。
    一路走來，銳特歷經(jīng)了市場的考驗(yàn)，出現(xiàn)幾次大的事故，經(jīng)歷了投資失敗的痛苦，遭遇資金的困擾、人才的瓶頸，金融危機(jī)……慶幸的是，無論前進(jìn)路上多么坎坷和困難，我們都咬著牙堅(jiān)持挺了過來。如今銳特已成為山東省專業(yè)物流50強(qiáng)企業(yè)，化工物流、化工貿(mào)易在山東省乃至國內(nèi)同行業(yè)均具備一定影響。銳特經(jīng)過這些年的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)小型企業(yè)目標(biāo)，并且奠定了大中型集團(tuán)企業(yè)的基礎(chǔ)框架。
    銳特為什么能夠成就今天？我用4個(gè)字總結(jié)：規(guī)范、誠信。
    9年來，銳特秉承“做事先做人，君子愛財(cái)，取之有道”的經(jīng)營原則，依靠誠信贏得發(fā)展。做為一個(gè)小企業(yè)，規(guī)范和誠信就意味著失去許多掙錢的機(jī)會，我們放棄了不規(guī)范的業(yè)務(wù)，雖然失去一些利益，但是最終我們贏得了同行和客戶的口碑與認(rèn)可。
    這么多年來，無論企業(yè)多么困難，銳特從未拖欠過員工一分錢工資，成為德州物流行業(yè)內(nèi)誠信品牌標(biāo)桿。銳特用實(shí)際行動踐行對員工、對客戶、對社會，誠信做人、誠信做事的莊嚴(yán)承諾。

    夢想能激勵人生，努力才會人生精彩

    王：最近，我認(rèn)真讀了您編寫的書《銳特·雛鷹展翅》，看到您的第一個(gè)夢想竟是天天能吃上大米飯？
    張：是的。我9歲那年去濟(jì)南走親戚，第一次看到了樓房、汽車，最重要的我吃到了大米飯，蒜苔炒肉和油炸花生米，那可是我9歲以前吃過的最好一頓飯！就在那一刻，我立志要成為一個(gè)城市人，為的是天天能夠吃上大米飯，這是我人生的第一個(gè)夢想。
    1992年，我中專畢業(yè)分配到一家大型國有企業(yè)，成了名副其實(shí)的城市人。但是11年后當(dāng)我的志向在國企不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，我毅然選擇了離開。當(dāng)時(shí)，我的夢想是成為一個(gè)企業(yè)家，能夠按自己的思想去做事。2003年，我懷著成就人生事業(yè)的夢想，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始了銳特的創(chuàng)業(yè)歷程。
    王：銳特從小到大，從弱到強(qiáng)，其中的艱辛和困苦只有自己知道，能和正在創(chuàng)業(yè)的朋友們分享您的心得和體會嗎？
    張：創(chuàng)業(yè)最初的銳特沒有資金，沒有人才，客戶不信任我們，也沒有政府的重視，但我們唯一有的是勇氣和決心。當(dāng)時(shí)我沒有退路，單位辭職了、房子賣了、借了一屁股債，無論順境還是逆境，只能往前沖。
    現(xiàn)在想想，易中天教授說的很對，人是逼出來的。那時(shí)哪級政府的門我也敢進(jìn)，什么樣的客戶也得想法推銷，所有親戚朋友的錢都得硬著頭皮去借。那時(shí)好象比現(xiàn)在膽子大得多，也不在乎被人拒絕和漠視而覺得面子難堪，也顧不得。
    希望正在創(chuàng)業(yè)的年輕人要記住，沒有成就就是最大的沒面子，而面子是自己爭來的。我也給渴望成功的年輕人幾個(gè)建議：必須具備正確的人生觀價(jià)值觀，必須擁有強(qiáng)烈的夢想，必須具備腳踏實(shí)地做事的精神，三者缺一不可。
    王：企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在可謂漸入佳境，你今天的夢想是什么？
    張：進(jìn)入不惑之年，我又樹立了人生新的夢想：成就一個(gè)偉大的企業(yè)，具體說就是成就全國民營百強(qiáng)企業(yè)。銳特集團(tuán)今后10年的目標(biāo)是銷售收入過百億元，利稅過億元，實(shí)現(xiàn)部分或整體上市。
    銳特的發(fā)展就是為優(yōu)秀員工發(fā)展提供平臺，為骨干員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與夢想創(chuàng)造機(jī)會，企業(yè)員工收益在德州乃至全國行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先水平，踐行實(shí)現(xiàn)員工夢想的承諾。我真誠地愛我的弟兄、朋友、員工以及身邊的每一個(gè)人，希望我的努力能夠?yàn)樗麄儙砜鞓泛蛶椭?BR>    “信、義、利”“財(cái)上平如水，人中直似衡”是我崇尚的理念。能夠承擔(dān)一份責(zé)任，創(chuàng)造一份價(jià)值，對社會發(fā)展有所貢獻(xiàn)，是我一生最大的追求與夢想。

活著，就要感恩

    王：您提出“做有價(jià)值的企業(yè)、做有價(jià)值的員工”，請講一講如何才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的和諧發(fā)展？
    張：什么是有價(jià)值的企業(yè)？我的定義是：企業(yè)不斷發(fā)展，能夠不斷改善員工福利待遇，給有能力的員工提供廣闊的發(fā)展平臺；企業(yè)持續(xù)盈利，不斷創(chuàng)造稅收和就業(yè)機(jī)會，為社會發(fā)展、民族經(jīng)濟(jì)真正走向強(qiáng)大盡一份義務(wù)。
    做為企業(yè)一分子的每個(gè)員工，應(yīng)時(shí)刻在問自己：我是否在為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值？如果你的工作是在做無用功，混天度日，低效敷衍，沒有進(jìn)取意識，甚至給企業(yè)帶來負(fù)價(jià)值，你應(yīng)該盡早選擇盡快離開。因?yàn)檫@種破壞力是巨大的，它會傳染其他好的員工，銳特不會接受不能創(chuàng)造價(jià)值的員工。
    如何能夠創(chuàng)造價(jià)值？激情，嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)、進(jìn)取、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，每天有進(jìn)步，每天在成長，就會促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)成長。銳特也時(shí)刻把員工幸福與企業(yè)成長放在同等重要的位置，目前企業(yè)正在大力推動“幸福銳特”建設(shè)活動，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。
    王：盡管銳特還是一個(gè)成長中的中小企業(yè)，但是已經(jīng)累計(jì)為社會捐款近百萬元，您是怎么想的？
    張：出身貧窮，不敢忘本?？偨Y(jié)起來，自己也算多少有一點(diǎn)責(zé)任心。銳特扶危救困，很早就成立關(guān)愛基金。 2007年12月組織為樂陵孔鎮(zhèn)中學(xué)、樂陵四中品學(xué)兼優(yōu)、家庭貧困的學(xué)生捐助15萬元，為北園小學(xué)捐助圖書，捐贈《弟子規(guī)》2000冊，幫助有困難的學(xué)子們。在國家出現(xiàn)大的自然災(zāi)害時(shí)積極伸出援手，為汶川災(zāi)區(qū)、玉樹災(zāi)區(qū)捐助20多萬余元，長期支持幫扶德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)敬老院……9年來累計(jì)向社會捐助近百萬元。
    目前我正準(zhǔn)備為孩子們編纂 《我的祖國》一書，從燦爛的文明、壯美的河山、偉人英雄、儒家文化、屈辱的歲月、中華崛起等10個(gè)篇章，目的是給孩子們引導(dǎo)一個(gè)正確的人生觀價(jià)值觀?？赡苁亲圆涣苛Φ男袨?，但愿能為青少年的健康成長有所幫助。

企業(yè)榮譽(yù)：
    銳特集團(tuán)旗下?lián)碛?家公司，是山東省專業(yè)物流50強(qiáng)企業(yè)，德州市工商聯(lián)副主席單位，德州市物流行業(yè)商會副會長單位，德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)優(yōu)秀企業(yè)家單位，其化工物流、化工貿(mào)易規(guī)模在國內(nèi)同行業(yè)均具有一定影響。