????從一名普通營(yíng)業(yè)員到德百超市公司經(jīng)理，16年來，她始終保持著 “一團(tuán)火”的工作熱情——
??? 從17歲參加工作起，劉明始終保持著“一團(tuán)火”的工作熱情，16年來，兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在工作崗位上，不僅實(shí)現(xiàn)了從一名普通的營(yíng)業(yè)員到德百超市公司經(jīng)理的嬗變，還帶出一批服務(wù)標(biāo)兵。日前，她被授予“山東省勞動(dòng)模范”稱號(hào)。

??? 讓顧客充分享受購(gòu)物的便捷

??? 以天衢購(gòu)物中心為總部的德百超市公司周圍不僅分布著銀座、美食城等大型商場(chǎng)，各類小型超市也非常密集。為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，劉明大膽改造運(yùn)營(yíng)布局，讓顧客充分享受到購(gòu)物的快捷與便利。
??? 與此同時(shí)，她通過情景式演練、崗位練兵、微笑大使評(píng)選等形式加強(qiáng)對(duì)職工營(yíng)銷技能的培訓(xùn)，將自己“一團(tuán)火”的工作熱情傳遞給大家。一大批擁有一抓準(zhǔn)、看手拿鞋、快速宰魚等技能的柜臺(tái)成為金字招牌，大部分員工都有了自己的絕活。伴隨著服務(wù)質(zhì)量的顯著提升，天衢購(gòu)物中心的營(yíng)業(yè)額迅速上升，成為全市知名的商業(yè)龍頭企業(yè)。

??? 幫員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

??? “我來到天衢購(gòu)物中心的時(shí)候，都已經(jīng)36歲了，年齡大、基礎(chǔ)差，跟顧客說話都緊張，是劉經(jīng)理改變了我的生活。 ”談起劉明，張衛(wèi)的眼圈紅起來。
??? 從企業(yè)下崗后，張衛(wèi)應(yīng)聘到天衢購(gòu)物中心，成為家電商場(chǎng)的一名售貨員，后來經(jīng)過努力，又成為一名宣傳干事，并逐步發(fā)展為該中心的宣傳部長(zhǎng)。
??? 其實(shí)不僅僅是張衛(wèi)，很多職工都被劉明因人而異進(jìn)行安置。 “作為一名負(fù)責(zé)人，不但要追求營(yíng)業(yè)收入，更要為員工發(fā)展做好職業(yè)規(guī)劃，讓每位員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。 ”劉明說。

??? 農(nóng)超對(duì)接先行者

??? “傳統(tǒng)意義上的勞模是身先士卒、任勞任怨，但我認(rèn)為在新的時(shí)代，勞模應(yīng)有的內(nèi)涵就是要擔(dān)負(fù)起一份社會(huì)責(zé)任。 ”劉明說。
??? 在學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，劉明與稅務(wù)部門進(jìn)行接洽。幾經(jīng)努力，我市首個(gè)農(nóng)超對(duì)接平臺(tái)終于落戶德百超市公司。
??? 經(jīng)過幾年的發(fā)展，德百超市公司各網(wǎng)點(diǎn)已先后與德城、齊河、禹城、臨邑等縣市區(qū)的瓜果蔬菜基地搭建起直供平臺(tái)，本地蔬菜供應(yīng)量逐月上升。如今，“農(nóng)超對(duì)接”不僅豐富了市民的“菜藍(lán)子”，也成為一項(xiàng)穩(wěn)定民心、提升“幸福指數(shù)”的惠民工程?！醣緢?bào)記者 張志寧 見習(xí)記者 王德鵬 本報(bào)通訊員 夏續(xù)杰

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