□記者 楊碩 通訊員 邵涵 張莉莉
??? 一提起殯儀館的工作,許多人都會覺得,這是一個讓人“敬”而“遠(yuǎn)”之的職業(yè)。
??? 因為,為生命送行總與痛苦和悲傷相連。
??? 面對這份并不十分被人理解的工作,齊河縣殯儀館館長倪良利卻認(rèn)為,這份工作更需要傾注盡可能多的愛心。
給逝者提供溫馨的環(huán)境
??? 1983年12月,倪良利從部隊退伍后被分配到齊河縣民政局,先后在民政局辦公室、社會民政科和優(yōu)撫安置科、彩票辦公室工作。
??? 2004年6月,殯儀館前任館長因工作關(guān)系調(diào)離崗位,經(jīng)縣民政局黨組研究決定調(diào)他到殯儀館工作。消息一傳開,親朋好友紛紛勸說:“放著好好的辦公室不坐,為什么非要去那個令人毛骨悚然的地方工作?”
??? 而倪良利卻沒有多說什么,下定決心干好這份工作。2004年的6月15日他到殯儀館辦理了交接手續(xù)。交接完畢后,他在館內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈。他發(fā)現(xiàn)除火化間是2001年新建的外,整個場區(qū)全是上世紀(jì)60年代建廠時和上世紀(jì)80年代擴修的老房子。告別廳、接待室、骨灰室、業(yè)務(wù)室、宿舍、辦公室都已破舊不堪,四處漏雨。尤其是骨灰室,房屋地基低矮,屋頂大面積漏雨,室內(nèi)櫥架為開放式,存放的四百余個盒子上履蓋著一層厚厚的灰塵。
??? 這樣的情況讓死者親屬看到該是何等的痛心。第二天他就向上級請示關(guān)于翻建骨灰室的建議,很快得到了批復(fù),為保證翻建期間的骨灰安全,他又借來建筑腳手架及防水篷布,終于趕在雨季來臨之前將所有骨灰遷入了新建的骨灰室。他還根據(jù)館內(nèi)的實際情況制訂了三年內(nèi)對業(yè)務(wù)室、接待室、告別廳、倉庫、宿舍等設(shè)施及周圍環(huán)境進行改擴建的計劃。
給逝者留下最后的尊嚴(yán)
??? 2005年12月2日凌晨2點,值班人員接到交警隊事故科的電話,高速公路發(fā)生一起交通事故,要求迅速派人去接運尸體。
??? 正值冬季,接到值班人員的通知后,倪良利親自開車帶人去了現(xiàn)場。到現(xiàn)場一看,尸體已經(jīng)被碾軋得無法辨認(rèn),由于在此之前未接觸過此類事件,工具準(zhǔn)備也不充分,每人只帶了一件隔離衣、口罩和兩副手套。他們相互對望一眼:“怎么辦?”第一次出現(xiàn)場就遇到了這種事情。但是,兩人穿好隔離衣,戴好口罩和手套,忍著干嘔,將尸體整理到尸袋中運回館內(nèi),此時已經(jīng)近凌晨5點。
??? 多年來,倪良利數(shù)不清見過多少殘酷的現(xiàn)場,但他都會咬緊牙關(guān),正如他常給工作人員講:“把事情做好,給死者留下最后的尊嚴(yán)。”
給逝者家屬最大慰藉
“殯儀館是一個為生命送行的地方,親人在這里大都非常悲痛,為緩解喪家的悲傷程度,更需要我們工作人員實行個性化、人性化、親情化服務(wù),急喪主所急、想喪主所想?!蹦吡祭恢边@樣要求自己及員工。
??? 2007年7月,一個外省親屬來殯儀館認(rèn)尸,因悲傷過度,幾次昏厥,倪良利親自將其送往醫(yī)院,又耐心地做開導(dǎo)工作,等親屬心情平靜之后,又安排車輛把她送往濟南火車站?!拔覀兊姆?wù)室、休息室和接待室內(nèi)備有常用急救藥品、雨傘及熱水。”倪良利說,他經(jīng)常帶領(lǐng)職工收集花種,平整土地,清除雜草,種植花卉,鋪設(shè)小路,為喪家與親人訣別提供了一個優(yōu)美的環(huán)境。這些小細(xì)節(jié)給逝者家屬帶來了絲絲慰藉,讓這個被沉痛凝滯的環(huán)境里凸顯了許多人性的亮色。
??? 在倪良利的帶領(lǐng)下,齊河縣殯儀館2012年11月被省民政廳授予“全省殯葬改革示范單位”。他個人也先后被評為“齊河好人”、全省殯葬改革先進個人,榮獲德州市第二屆敬業(yè)奉獻道德模范提名獎等榮譽。