張青莉（右一）為走失老人找到親人。邢飛飛 攝

?????“這一年，我告別了15年的辦公室到了社區(qū)群眾中，親身感受到大家對我從陌生排斥到信任親近，這種變化太讓人幸福。 ”2013年12月27日，記者走進(jìn)禹城市公安局高新區(qū)派出所花園警務(wù)室采訪，一見面社區(qū)民警張青莉就滿足地炫耀著。
??? 的確，張青莉有驕傲的理由，這個社區(qū)警務(wù)室一年里帶給了群眾太多的變化：小區(qū)環(huán)境變得規(guī)范有序，鄰里關(guān)系更加和睦，群眾的大事小事不出門就能辦理……
把居民當(dāng)成親人
??? 2013年，我市公安系統(tǒng)在全市開展社區(qū)六進(jìn)活動，張青莉通過競聘到了花園社區(qū)警務(wù)室。這個社區(qū)80%的居民來自附近的3個村莊，村民之間有著很強(qiáng)的宗族觀念。當(dāng)張青莉滿懷信心地準(zhǔn)備在社區(qū)大干一場時，卻遇到了大家的懷疑，群眾對這個“外來戶”是滿懷戒備，以為她只是來走走形式，所以有時她到群眾家里連門都進(jìn)不去。雖時常碰壁，但她堅(jiān)信“我把一顆熱心捧給群眾，大家就一定能感覺得到”，所以即使面對群眾的不理解，她依然甩開膀子干，不管在不在自己的職能范圍內(nèi)，只要是對群眾有利的她都干：先是把社區(qū)環(huán)境規(guī)劃一新，又通過奔走求援把社區(qū)7個普通攝像頭更換為24個高清攝像頭，接著幫社區(qū)更換了供電設(shè)備，又幫農(nóng)民工討回了15萬元血汗錢，給72歲的趙桂蘭辦理了戶口，還給社區(qū)孤寡老人、獨(dú)居老人等弱勢群眾家庭建立了 “愛心幫扶”檔案，為他們積極辦理低?！?BR>??? 一系列實(shí)事辦下來，群眾認(rèn)可了。大家開始口耳相傳：“社區(qū)里來了一個真管事的女警察。 ”聽著大家認(rèn)可的聲音，張青莉更在心里堅(jiān)定了“把群眾當(dāng)親人，把群眾的事當(dāng)成自家的事來辦”的想法。
成了居民的親人
??? “青莉不光是我們的主心骨，更是我們這些老人的親閨女。 ”“是啊，從她來到社區(qū)，這里的治安和生活環(huán)境都變好了，綠化帶有了新模樣，健身器材也安了。 ”“就連樓道的防盜門都是她常幫著大家伙兒關(guān)。 ”說起張青莉，居民爭先恐后地夸贊著。聽著大家如此肯定自己，張青莉十分感動地說：“你們就是我的父老鄉(xiāng)親，我就是大家的一員，我做的都是自己該做的事。 ”
??? 正說話間，一個群眾打來了電話：“青莉，我的車該審了，直接去找你就行唄。 ”“行，你過來吧，我就在辦公室呢。 ”說著張青莉就安排民警幫著居民辦理。
??? “我家老人找不到了”“我的孩子離家出走了”“10號樓門前的燈不亮了”……這些求助電話總是隨時打到張青莉那里，每次不管多晚，她都積極幫忙。她說：“群眾能在難時找到我是對我的信任，我不能辜負(fù)。 ”
??? 奔波忙碌了一年，張青莉記不清自己接了多少個求助電話，更記不清自己為群眾做了多少實(shí)事，她只知道自己在這一年里收獲了太多的感動，成了群眾的貼心人。
??? □本報記者 李靜 本報通訊員 邢飛飛 李光明