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張艷鳳:與客戶做朋友

張艷鳳

勤快的張艷鳳總喜歡把貨品碼放得整整齊齊
勤快的張艷鳳總喜歡把貨品碼放得整整齊齊

每一位來店里的顧客,張艷鳳都當成朋友一樣對待
每一位來店里的顧客,張艷鳳都當成朋友一樣對待

  見習記者 高暢 攝影 周建新
  “實實在在對客戶,讓客戶得到實惠”是張艷鳳常掛在嘴邊的話,她確實做到了,絕不虛抬價格使她的回頭客越來越多,能吃苦、求上進使她的生意紅紅火火。張艷鳳說,既然做的是生意,就要時時刻刻為客戶著想。也正因此,她交到了許多朋友,朋友的扶持給了張艷鳳繼續(xù)向前的動力。
1990年,張艷鳳和丈夫程亮離開家鄉(xiāng)保定,來到德州開始了異地打拼的生活。
張艷鳳一家把家鄉(xiāng)的電纜搬到德州,開設工廠自產(chǎn)自銷,終于在二十多年后,張艷鳳的生意如日中天,在德州小有名氣,一家人在德州買了房,她的店鋪也隨即搬到了前景較好的德百批發(fā)城,一家人過上了舒坦安穩(wěn)的日子。
鑫錁物資便是張艷鳳的店鋪,主營知名品牌華凌電纜和張艷鳳自家工廠生產(chǎn)的恒瑞電纜,在德百批發(fā)城的建材市場算是比較大的店面了。雖然面積大、東西多,但張艷鳳卻把店鋪收拾得井井有條,完全沒有批發(fā)店那種零碎雜亂的樣子。張艷鳳說:“我看不慣屋子里亂,亂了我就心情不好,工作可是需要好心情的呀!”
在德百批發(fā)城招商之前,張艷鳳的鑫錁物資開在市區(qū)的向陽路上,那是一條老街,路窄人多。隨著近幾年私家車的增加,向陽路的停車成了讓沿街商鋪頭疼的大問題,許多客戶因“不好停車”便不愿來這里,張艷鳳開始為自己店鋪的前途發(fā)愁了。
之后她挑選了兩處大型商貿(mào)物流市場,最終,張艷鳳因德百批發(fā)城位置更加優(yōu)越而選擇了那里,她的批發(fā)生意從此也更上一層樓。
張艷鳳告訴記者,開發(fā)區(qū)的樓盤多,施工的樓盤購買電線電纜大都選擇批發(fā)城,這為她帶來了不小的商機?!拔矣X得德百這一點做得真不錯,剛來的時候生意不算好,德百就帶著我們?nèi)タh里拉客戶,真是為我們解決了一大難題?!睆埰G鳳說起德百批發(fā)城,心中滿是感謝,她說德百批發(fā)城讓她的生意走出瓶頸,有了起色。
說到創(chuàng)業(yè)初始,張艷鳳用了“先苦后甜”四個字來形容,她說初來德州時人生地不熟,資金短缺,讓她一度陷入困境。說到這里,張艷鳳還是笑了笑,她對記者說:“既來之則安之嘛,我也從沒想過要放棄,于是就堅持住,挺過去就是成功了?!?BR>張艷鳳堅持了下來,如今的她朋友眾多,生性爽朗的她與客人相處和諧,眾多回頭客及大客戶都成為了她的朋友,來到店里的顧客對張艷鳳的評價都是“做人實在,待人禮貌,銷售的貨品質(zhì)優(yōu)價廉”。而對此,張艷鳳則一笑而過,她說:“我是做生意的,低調(diào)是一定的,禮貌是必須的?!?BR>聊著聊著,張艷鳳的丈夫程亮回到店里,得知記者正在采訪張艷鳳的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時,程亮告訴記者:“她絕對是個女強人,我都沒有她敬業(yè)哩!工地上開工早,許多客戶會在早晨五六點鐘就來拿貨,她為了顧客方便,索性住在了店里,三天才回一趟家,我很佩服我的妻子!”

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