??? 邢長(zhǎng)虹曾是禹城市副食廠的一名工人，2005年，三十出頭的她因單位效益不好下崗。曾在鍋爐廠跑過(guò)銷售的邢長(zhǎng)虹，不顧家人的一致反對(duì)，用賣房子的5萬(wàn)多元建起一個(gè)小鍋爐廠。此后的近10年間，她歷盡坎坷，廠子逐漸壯大。
??? 賣產(chǎn)品，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)全講清
??? 談起創(chuàng)業(yè)之初的艱難，邢長(zhǎng)虹感慨萬(wàn)千，但她始終不忘初衷。 “今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)。”邢長(zhǎng)虹把這個(gè)理念扎根于工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中。
??? 就產(chǎn)品檢驗(yàn)這一環(huán)節(jié)來(lái)講，她定下制度要求工人每做完一道工序先自我檢查，確認(rèn)無(wú)誤再做下一道工序，完成成品后自己先檢驗(yàn)試水，再由試水工試水，出廠前由業(yè)務(wù)主管檢查質(zhì)量后才能裝車。每臺(tái)鍋爐的標(biāo)簽下方都印有工人的工號(hào)，無(wú)論何時(shí)何地發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，都能責(zé)任到人。
??? “別人推銷產(chǎn)品時(shí)，只介紹優(yōu)點(diǎn)。而她卻優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)一起介紹。能看出她這個(gè)人挺實(shí)誠(chéng)，不會(huì)坑人。就沖這點(diǎn)，買鍋爐我就認(rèn)定她家了。”濟(jì)陽(yáng)客戶劉得明這樣評(píng)價(jià)邢長(zhǎng)虹。
??? 誠(chéng)信起家，寧肯自己吃點(diǎn)兒虧
??? 去年7月的一天，河南鄭州一位開(kāi)饅頭房的客戶來(lái)電反映，用了一個(gè)多月的鍋爐有滲水現(xiàn)象。聽(tīng)到客戶著急的語(yǔ)氣，邢長(zhǎng)虹掛斷電話就準(zhǔn)備趕去處理。
??? “跑一趟光路費(fèi)就要好幾百，他買的鍋爐才1000來(lái)塊錢?。　笔酆蠼?jīng)理辛愛(ài)芹建議讓技術(shù)工人電話指導(dǎo)一下。 “這是信譽(yù)問(wèn)題，我們必須去！”邢長(zhǎng)虹冒雨趕到客戶家里時(shí)，已是第二天清晨?？吹剿_上濕漉漉的鞋子，客戶很感動(dòng)。經(jīng)技術(shù)工人排查檢修，鍋爐滲水是因?yàn)樗缸枞伺潘y，指導(dǎo)客戶正常使用后邢長(zhǎng)虹才離去。
??? 今年初，北京一家餐具消毒公司購(gòu)買了一臺(tái)直徑700mm的蒸煮鍋爐，使用半個(gè)月后因擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，想更換一臺(tái)直徑800mm的。“客戶創(chuàng)業(yè)剛起步，資金緊張，幫助他們做起來(lái)吧?！北M管非質(zhì)量問(wèn)題不能更換，邢長(zhǎng)虹還是為客戶免費(fèi)調(diào)換，來(lái)回3000多元的運(yùn)費(fèi)也自己承擔(dān)下來(lái)。
??? 深受感動(dòng)的客戶為邢長(zhǎng)虹介紹了更多客戶。如今，邢長(zhǎng)虹的產(chǎn)品行銷全國(guó)15個(gè)省、市。
??? 不論對(duì)誰(shuí)，話說(shuō)出來(lái)就得砸個(gè)坑
??? “誠(chéng)信大于生命，兌現(xiàn)大于承諾。 ”這句話從邢長(zhǎng)虹創(chuàng)業(yè)第一天起，一直就掛在公司最顯眼的位置，她常說(shuō)：“誠(chéng)信是咱起家的寶。 ”
??? 邢長(zhǎng)虹的公司從建廠以來(lái)從沒(méi)拖欠過(guò)工人工資，每月15號(hào)，資金再緊張她都想辦法按時(shí)發(fā)放。有一次，會(huì)計(jì)請(qǐng)假，導(dǎo)致工資拖欠了一天，第二天邢長(zhǎng)虹召開(kāi)了全廠會(huì)議，向職工道歉，承諾同類事情不再發(fā)生。
??? 公司一直實(shí)行按勞取酬，工人進(jìn)廠起初完不成計(jì)件，考慮到已經(jīng)盡力，只是業(yè)務(wù)不熟練，邢長(zhǎng)虹都會(huì)酌情給予補(bǔ)助。 “在我們這里上班最主要的是讓工人掙到錢，畢竟家里都有老人孩子?！狈昴赀^(guò)節(jié)，邢長(zhǎng)虹都帶上禮品看望職工父母。
??? 創(chuàng)業(yè)之初，邢長(zhǎng)虹受過(guò)很多人的無(wú)私幫助，現(xiàn)在她覺(jué)得是奉獻(xiàn)他人的時(shí)候了。工廠隔壁的大禹圣農(nóng)食品有限公司剛建廠時(shí)，水、電暫時(shí)不通，邢長(zhǎng)虹得知后，讓對(duì)方從自己的廠子接過(guò)去管道和線路，免費(fèi)供他們用水用電?！耙膊皇鞘裁措y事，能幫為什么不幫！”大家伙兒笑她傻，邢長(zhǎng)虹不以為意。
??? 邢長(zhǎng)虹還經(jīng)常到敬老院看望老人，捐款捐物，安排殘疾人在公司做些力所能及的工作，并捐助了多名孤兒。
??? 今年4月19日，自己資助的留守兒童張可然過(guò)生日，邢長(zhǎng)虹答應(yīng)一定給孩子送蛋糕，不顧雨天路滑，她驅(qū)車來(lái)到張可然家，回去的路上被一輛剎車不及時(shí)的貨車撞到了水溝里。 “我受點(diǎn)傷不要緊，可對(duì)孩子的承諾，說(shuō)了就得算數(shù)?！毙祥L(zhǎng)虹說(shuō)。
??? □本報(bào)通訊員 趙帥