《開屏見“好”》欄目，聚焦山東好人好事，讓普通老百姓上封面、上開屏、上首屏，用最突出的位置推介“身邊的榜樣”，講述精彩山東故事。

在德州市公安局德城分局剪子股街派出所，輔警周憲波的名字早已與他負(fù)責(zé)的北營社區(qū)緊密相連。

“小周，我家后墻根又響了。”“好，你等著我，十五分鐘到！”

最近，社區(qū)居民安先生總找周憲波投訴，說“小周，老有人敲我家后墻根”，還接連報(bào)了幾次警。為了防止“小事變大”，周憲波跟其較起了真兒，直接搬來了梯子，凌晨六點(diǎn)多與報(bào)警人一起爬上房頂，硬是聽了一個(gè)小時(shí)。事實(shí)是僅有一些自然和生活產(chǎn)生的聲音，也遠(yuǎn)未達(dá)到噪音的標(biāo)準(zhǔn)。周憲波的做法讓報(bào)警人解開了“半夜墻根響”的心病，也消除了一起長期存在的小隱患。

在周憲波的身上，沒有轟轟烈烈的大事，全是鄰里間的小情。也正是這些點(diǎn)滴小事，成就了周憲波與北營社區(qū)居民們的溫暖故事。

多年來，周憲波憑借一部存有4800多個(gè)居民聯(lián)系方式的手機(jī)、20多個(gè)定時(shí)響起的服務(wù)鬧鐘和塞滿四個(gè)文件柜的工作記錄，將流動(dòng)人口眾多的復(fù)雜社區(qū)打造成了連續(xù)9年“零發(fā)案、零詐騙、零邪教、零事故、零犯罪”的平安家園。

有一次，社區(qū)王阿姨找到周憲波，抱怨鄰居租戶鄭大伯家的雞半夜叫個(gè)不停，吵得她睡不著覺。周憲波趕緊聯(lián)系鄭大伯詢問，沒想到大伯一聽就火了，“小伙子，你來聽聽，我家雞哪里叫了？”兩位老人誰也不服誰，矛盾越鬧越大。為了弄清真相，周憲波連續(xù)一周深夜蹲守，結(jié)果什么聲響也沒聽到，可這“半夜雞叫”的事兒，已經(jīng)在北營社區(qū)傳開了。最終，當(dāng)事人過意不去，才說出矛盾根源其實(shí)是鄰里占地。周憲波自掏腰包買水果上門調(diào)解，促成房東拆除花墻，化解積怨。事后，居民張阿姨打趣：“周兒，你咋連雞叫都管？”他笑著回應(yīng)：“大姨，咱北營沒賊，但有事我必到！”

三伏天背病患就醫(yī)、暴雨中推拋錨車輛、寒冬跳井關(guān)閥門……這樣的“小事”數(shù)不勝數(shù)。在一件件“生活小事”里，辦好“民生大事”，周憲波就是靠這股子韌勁兒，把社區(qū)工作做到位、做到家。

“走進(jìn)一家門，認(rèn)全一家人；說一句好話，做一件好事；互留一個(gè)電話，進(jìn)一個(gè)服務(wù)群?！边@是周憲波總結(jié)的“六個(gè)一”工作法。

在他的手機(jī)通訊錄里，存著北營社區(qū)4800多名群眾的電話號(hào)碼?！耙粰C(jī)在手，信息全有”是他的工作秘訣。翻開周憲波的手機(jī)通訊錄，每個(gè)號(hào)碼后都標(biāo)注著200余字的詳細(xì)信息：家庭住址、成員情況、矛盾隱患、服務(wù)重點(diǎn)……這些密密麻麻的備注，是他走遍社區(qū)千家萬戶的見證。

除了這4800多個(gè)群眾電話，他的手機(jī)最多定過20多個(gè)鬧鐘，從凌晨1點(diǎn)35分到深夜11點(diǎn)45分，“檢查酒吧營業(yè)時(shí)間”“提醒拔電動(dòng)車電源”“探望獨(dú)居老人”……每一個(gè)鬧鐘都為社區(qū)群眾而響。

在派出所的文件柜里，周憲波的工作記錄本堆滿四層格子，每一頁都寫滿瑣碎卻溫暖的細(xì)節(jié)：鑰匙丟失求助、噪聲糾紛調(diào)解、車輛未鎖提醒……“必須設(shè)身處地為群眾著想，多走一步、多想一點(diǎn)、多說一句，社區(qū)工作雖然多是雞毛蒜皮的瑣事，但它關(guān)乎人民群眾最基本的生活感受?！敝軕棽ㄕf。

從青澀輔警到全省“四星輔警”，周憲波始終堅(jiān)信：“只有真心換真心，才能走進(jìn)群眾心里。”