□通訊員馬麗麗報(bào)道

德州新聞網(wǎng)訊 為提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立窗口工作人員良好職業(yè)形象，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，陵城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于11月27日開(kāi)展了禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，全部窗口工作人員參加了此次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)以理論知識(shí)+實(shí)訓(xùn)練習(xí)的方式對(duì)政務(wù)禮儀進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范地講解，結(jié)合日常工作實(shí)際，從窗口服務(wù)規(guī)范、接待服務(wù)用語(yǔ)、日常儀容儀表等方面進(jìn)行了深入培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，全體人員全神貫注、精神飽滿，對(duì)老師教授的知識(shí)認(rèn)真聆聽(tīng)，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)過(guò)程中，全體人員積極踴躍參與，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，與老師形成良好的雙向互動(dòng)，培訓(xùn)取得良好的效果。

通過(guò)這次培訓(xùn)，工作人員對(duì)工作中的禮儀規(guī)范有了更好的認(rèn)識(shí)，深入建立了規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造良好的精神風(fēng)貌，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心的工作面貌和服務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。