——恒益熱力公司加大調(diào)查走訪力度，確保居民溫度過冬

工作人員入戶測(cè)溫。記者于春芝攝

德州新聞網(wǎng)訊 記者于春芝本報(bào)通訊員范磊

11月24日下午，記者跟隨恒益熱力有限公司工作人員馬鳳賢來到月亮灣居民家，屋子里暖意迎面而來。

“客廳24℃，臥室22℃……儀器結(jié)果顯示家中平均溫度23℃左右。”馬鳳賢拿出測(cè)溫儀，選擇不同位置測(cè)溫后，將數(shù)值填寫至用戶測(cè)溫走訪記錄簿。

自11月15日正式供暖以來，為保證居民家中室溫達(dá)標(biāo)，恒益熱力公司派出7組服務(wù)隊(duì)，開展“訪民問暖”活動(dòng)。當(dāng)天測(cè)溫員開始了第6輪入戶測(cè)溫、調(diào)試工作。至此已入戶走訪1000余戶，大部分住戶已達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)以上溫度20℃。

馬鳳賢表示，對(duì)于居民反映家里溫度不理想問題，走訪發(fā)現(xiàn)，有很多是因?yàn)槭覂?nèi)供暖管網(wǎng)淤堵等問題導(dǎo)致。對(duì)此，他們第一時(shí)間對(duì)接所在區(qū)域“供暖管家”，幫助居民解決問題。

新城市花園小區(qū)因漏點(diǎn)頻出，是群眾反映問題較為集中的小區(qū)之一。公司聘請(qǐng)第三方專業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu)，對(duì)供熱一網(wǎng)二網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，同時(shí)安排4支搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，保證管網(wǎng)泄漏第一時(shí)間進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修。自供熱以來，已發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)9處，完成搶修9次。

應(yīng)對(duì)寒潮天氣氣溫驟降的情況，恒益熱力公司還積極與熱源企業(yè)對(duì)接，要求熱源企業(yè)提升溫度、加大流速。同時(shí)加大對(duì)管網(wǎng)及熱力站設(shè)備的巡視檢查，做好人員及物資儲(chǔ)備，全力做好供熱保障。

恒益熱力公司將以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)，加大對(duì)供熱問題的調(diào)查走訪力度，采取切實(shí)有效措施，零距離解決用戶供暖需求，切實(shí)把溫暖送進(jìn)千家萬戶。