——精準(zhǔn)對接訴求 助圓群眾心愿
志愿者指導(dǎo)萌娃手繪龍頭。記者 劉瀟 攝
德州新聞網(wǎng) 記者劉瀟 通訊員董運(yùn)劉銘
立春后天氣依舊微冷,但近日的金鼎社區(qū)新時代文明實(shí)踐站卻暖意融融:一場別開生面的親子手工活動在這里舉行。志愿者巧用輕黏土制作知識,邊講解邊演示,分享了許多色彩絢麗、構(gòu)思巧妙、創(chuàng)意無限的作品圖。接著,父母和孩子們默契合作,捏、揉、疊、編……一系列動作完成后,一個個活靈活現(xiàn)的作品躍然紙上。“創(chuàng)意手工活動辦得真好!”社區(qū)居民王秀說,活動充實(shí)了孩子的周末時光,既培養(yǎng)了他們的動手動腦能力,又激發(fā)了藝術(shù)創(chuàng)作興趣。
類似的活動不僅在金鼎社區(qū)舉辦,在天衢新區(qū)各鎮(zhèn)街、社區(qū)早已成為“家常便飯”。每次活動開展前,往往由社區(qū)工作者先收集服務(wù)清單,然后根據(jù)不同群體需求,選擇相匹配的志愿者提供服務(wù)項(xiàng)目,同時讓志愿者進(jìn)一步融入基層治理。就金鼎社區(qū)而言,居民對親子活動和文藝培訓(xùn)的需求旺盛,大約占比80%,因此社區(qū)的文明實(shí)踐服務(wù)以這兩類為主,“我們在大類的基礎(chǔ)上,劃分了幾十個小項(xiàng),結(jié)合居民需求制定了服務(wù)清單,從而讓志愿服務(wù)更精準(zhǔn)高效?!鄙鐓^(qū)黨總支書記蘇曉鳳說。
通過近年來的積極探索,目前全區(qū)形成了群眾“點(diǎn)單”、社區(qū)“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”的志愿服務(wù)新模式。同時,在此模式基礎(chǔ)上,還進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)清單,為居民配備更有針對性的志愿服務(wù)。比如,健康科普宣講是尚德社區(qū)的基本志愿服務(wù)項(xiàng)目,但根據(jù)受眾居民不同,提供了多項(xiàng)選擇。針對幼、青、中、殘、老五類人群的不同需求,社區(qū)策劃了防電信詐騙、食品安全、垃圾分類等月度特色活動,哪一類群體有需要就派相關(guān)志愿者“接單”,以滿足大家的共性和個性需求。
此模式形成的關(guān)鍵要素是什么?答案是一支支政治過硬、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的志愿者隊(duì)伍。此前,全區(qū)出臺了《志愿服務(wù)注冊管理及激勵辦法》,加強(qiáng)對志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、獎勵指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗(yàn)推廣,并組建專業(yè)服務(wù)隊(duì),開展多樣化志愿服務(wù)。
今天的新區(qū),注冊志愿者達(dá)6萬余人、志愿服務(wù)隊(duì)300余支,也就是說,大概平均每6個市民,就有1名志愿者。他們奔走在大街小巷,穿紅馬甲、戴紅帽子,以129處新時代文明實(shí)踐中心、所、站為依托,組織特色活動、提供暖心服務(wù),如一道道流動的風(fēng)景線,四季常新?!叭珔^(qū)依托龐大的志愿者隊(duì)伍,致力于織密志愿服務(wù)‘一張網(wǎng)’,實(shí)現(xiàn)了黨的聲音有宣講、群眾困難有幫扶、文化活動有依托。”區(qū)黨群工作部副部長王濤介紹,如今,志愿服務(wù)周周有活動、月月有主題,服務(wù)精準(zhǔn)度大幅提升,在志愿活動遍地開花的基礎(chǔ)上,“人人都當(dāng)志愿者、人人愛當(dāng)志愿者”也已蔚然成風(fēng)。