??? 本報(bào)訊（通訊員 劉貴連晏永勝）近日，經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)消費(fèi)者袁先生到開(kāi)發(fā)區(qū)消協(xié)投訴，稱其今年剛剛買的兩輛電動(dòng)汽車多次出現(xiàn)故障，仍在保修期內(nèi)到購(gòu)車車行進(jìn)行維修卻讓交維修費(fèi)，要求消協(xié)幫助他維權(quán)益。
??? 原來(lái)，今年3月中旬，消費(fèi)者袁先生先后在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)某電動(dòng)汽車銷售車行購(gòu)買了兩輛電動(dòng)汽車，本來(lái)是比較高興地事情，可是沒(méi)成想，車開(kāi)了沒(méi)多久，就開(kāi)始出現(xiàn)車燈不亮、雨刮器運(yùn)轉(zhuǎn)和車窗上下失靈等問(wèn)題，他多次到該車行進(jìn)行維修。近日一輛車又出現(xiàn)了電瓶存電量不足的問(wèn)題，他再到該車行要求更換電瓶時(shí)卻被告知必須繳納1500元的維修費(fèi)，袁先生非常生氣。認(rèn)為自己買的車才半年左右，仍然在一年保修期內(nèi)，況且車輛已多次出現(xiàn)問(wèn)題，說(shuō)明車的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，自己不要求退車就很夠意思了，車行現(xiàn)在卻讓交1500元的維修費(fèi)非常不合理。為此袁先生拒絕繳納維修費(fèi)，并多次找到該車行進(jìn)行理論未果，一氣之下，袁先生才到經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消協(xié)進(jìn)行投訴，希望消協(xié)幫助他維護(hù)權(quán)益。
??? 接到投訴后，開(kāi)發(fā)區(qū)消協(xié)安排工作人員陪同袁先生到該車行進(jìn)行調(diào)解處理。經(jīng)調(diào)查，袁先生反映情況屬實(shí)。消協(xié)工作人員向該車行負(fù)責(zé)人認(rèn)真講解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)，明確商家應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)消協(xié)工作人員耐心細(xì)致的工作和調(diào)解，該車行負(fù)責(zé)人最終同意為袁先生的車輛免費(fèi)更換電瓶，并承諾將車輛維修到袁先生滿意為止。
??? 袁先生對(duì)此調(diào)解表示非常滿意。