??? 袁橋訊 （通訊員 張瑋）本是樓上樓下的鄰居，卻因?yàn)樵胍魡栴}吵翻了天。街道工作中，像這樣家長里短、雞毛蒜皮的問題不可小覷，稍不注意就會影響社會和諧。圍繞創(chuàng)文明城市活動，袁橋鎮(zhèn)建設(shè)社區(qū)人民調(diào)解委員會，依托“鎮(zhèn)調(diào)解委員會-社區(qū)人民調(diào)解室-調(diào)解員”三級網(wǎng)絡(luò)，為群眾提供社會化、專業(yè)化的調(diào)解服務(wù)，大小矛盾不出社區(qū)，有效促進(jìn)了社會和諧，體現(xiàn)出黨委、政府對群眾需求的切實(shí)關(guān)注。
??? 調(diào)解員登門 兩鄰居主動言和
??? 新年新氣象，袁橋社區(qū)的邱大爺心情變得開朗了許多，從去年開始便一直困擾著他的一件煩心事兒現(xiàn)在總算順利得到了解決。前段時(shí)間，邱大爺兒媳剛生了孩子，本是件高興的事情，可是原本就需要好好休息的兒媳和小孫女，卻因?yàn)闃巧献庾籼?，噪音太大，無法睡個(gè)安穩(wěn)覺。他多次上樓提醒租房戶注意控制聲音，結(jié)果樓上租住戶不但沒有接受他的提醒，還反而惡言相向，和他發(fā)生了爭吵。
??? 無奈之下，邱大爺向社區(qū)負(fù)責(zé)人反映了情況，負(fù)責(zé)人在聽了他的講述后，立刻幫他聯(lián)系了鄉(xiāng)鎮(zhèn)“人民調(diào)解工作室”的調(diào)解員。第二天，鎮(zhèn)人民調(diào)解室的梁老師就到了邱家。
??? 詳細(xì)了解完情況后，梁老師一同找到了樓上的住戶，并耐心地做他們的思想工作，“大家都是鄰居，要換位思考，如果自家親戚生病做了手術(shù)，還因?yàn)闃巧铣鲅圆贿d、產(chǎn)生各種噪音影響休息，自然會感到不愉快。 ”在聽了調(diào)解員的一番勸解以后，三名租房的年輕人頓時(shí)覺得有些愧疚，其中一位姑娘還主動下樓向喬大爺?shù)狼?，雙方握手言和。
??? 調(diào)解員組織幫忙 群眾糾紛群眾解決
??? 除了“袁橋社區(qū)調(diào)解工作室”外，袁橋鎮(zhèn)還在其他6個(gè)村（社區(qū)）建立了人民調(diào)解室，不同的是，調(diào)解室不再使用比較硬性的法律來解決問題，而是用群眾喜歡的“擺龍門陣”的方式來解決家長里短的小矛盾?！罢{(diào)解員”由各社區(qū)居民小組議事會推選產(chǎn)生，具有較高群眾威望，由熱心社會公益事業(yè)的老黨員、老村干部、老教師等擔(dān)任，主要做好基層政策宣傳、矛盾化解和情況收集等工作。
??? “調(diào)解員”制度推行后，進(jìn)一步搭建了鎮(zhèn)村與農(nóng)民之間的“連心橋”，基本上達(dá)到了“小事不出社區(qū)（村）、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，調(diào)處不反彈”的效果，社會和諧度、群眾滿意度大幅度提升。群眾親切地把這一制度比喻為消除怨氣的“泄氣閥”、社會矛盾的“緩沖帶”、群眾困難的“門診所”……