??? 近日，大曹鎮(zhèn)兩家相鄰的超市接連失竊，光天化日下行竊的小偷梁某兩次被抓現(xiàn)行。
??? 5月30日下午1點(diǎn)左右，李先生在自家農(nóng)資超市理貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)年輕人正拉開超市柜臺(tái)的抽屜拿錢，李先生當(dāng)場(chǎng)將該人抓住。為了求得李先生的原諒，該年輕人下跪哀求，并把剛才偷竊的14元錢還給了李先生，發(fā)誓今后再也不行竊，李先生見該人年紀(jì)不大，教育了幾句便讓其離開了。不曾想，當(dāng)天下午，與李先生的農(nóng)資超市相鄰的一家購(gòu)物超市也被這名年輕人盯上。下午3點(diǎn)半左右，經(jīng)營(yíng)超市的馬女士正在休息室，忽然聽到店中有顧客的聲音，當(dāng)她走出休息室時(shí)看到一名年輕人正蹲在柜臺(tái)后，形跡可疑。馬女士立即提高警惕并詢問對(duì)方買什么，該年輕人轉(zhuǎn)身裝作看商品，隨后買了一瓶水就離開了。馬女士查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)其在柜臺(tái)中拿走了一疊百元大鈔，立即撥打110報(bào)警。大曹派出所民警接警后，在距離馬女士超市三公里的地方將其抓獲。該男子對(duì)偷竊現(xiàn)金的違法事實(shí)供認(rèn)不諱。
??? 近年來，針對(duì)超市的盜竊類案件發(fā)案率日益上升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的零售企業(yè)每年因盜竊產(chǎn)生的損失超過600億人民幣。而且，盜竊的專業(yè)化程度越來越高，隨機(jī)性盜竊也越來越多。下面介紹幾種超市防盜的思路和方法，供各位超市業(yè)主借鑒參考。
??? 1、加強(qiáng)管理。超市管理人員要加強(qiáng)操作流程學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照超市的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行操作。
??? 2、技防人防相結(jié)合。技防即技術(shù)防盜。除超市必有的監(jiān)控系統(tǒng)之外，還要有許多防盜技術(shù)，比如系統(tǒng)監(jiān)控，即對(duì)庫存、收銀機(jī)的工作狀態(tài)、銷售實(shí)時(shí)情況等進(jìn)行監(jiān)控，收銀機(jī)與監(jiān)控鏡頭實(shí)時(shí)對(duì)比等，還要對(duì)易損耗區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)防范，比如化妝品區(qū)域，要把責(zé)任落實(shí)到每位員工，使之不產(chǎn)生盲點(diǎn)，這樣一旦有異常發(fā)生，超市會(huì)在整體上進(jìn)行布置，從而抓獲盜竊分子。
??? 3、熟悉商品。對(duì)收銀員進(jìn)行商品知識(shí)、商品識(shí)別等方面的介紹，使收銀員明白商品之間的區(qū)別，在收銀員對(duì)商品進(jìn)行檢查時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些“不誠(chéng)實(shí)”的顧客。
??? 4、了解員工背景。對(duì)員工的背景進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)把員工入職關(guān)。對(duì)于一些有前科的員工，一律不能錄用。另一方面也要企業(yè)自身建立起員工誠(chéng)信檔案數(shù)據(jù)庫，以便人力資源部門進(jìn)行查詢。
??? 5、建全應(yīng)急機(jī)制。超市會(huì)有一些突發(fā)事件，導(dǎo)致賣場(chǎng)出現(xiàn)混亂局面，所以這要求超市要有一整套應(yīng)急機(jī)制，不致在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)無法應(yīng)對(duì)。
??? 6、增強(qiáng)防范心理。對(duì)于一些行為異常顧客，員工要有一定的防范心理，及時(shí)通過相關(guān)部門和管理人員，對(duì)這些顧客進(jìn)行跟蹤和識(shí)別。
??? 7、增強(qiáng)對(duì)易損商品的管理密度。商超的相關(guān)部門要對(duì)這些區(qū)域重點(diǎn)盯防，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑人員，要做到100%盯防，另外，要制定特別的管理流程以防止這些區(qū)域的商品有被盜的可能性。
??? 8、收銀線的防損與監(jiān)控。收銀線的防損員工不但要盯防顧客的不誠(chéng)實(shí)行為，更要盯防收銀員的“誤操作”行為，一旦認(rèn)為收銀員存在問題，立即令其下機(jī)，對(duì)其收銀款進(jìn)行盤點(diǎn)。
??? 9、對(duì)商品通道重點(diǎn)檢查。收貨、垃圾出口、收銀線、大宗購(gòu)物通道、服務(wù)臺(tái)等地方都是商品進(jìn)出通道，因此對(duì)這些地方進(jìn)行重點(diǎn)管理是重中之重，所有的商品進(jìn)出都要符合規(guī)定，手續(xù)要健全。尤其是垃圾的出店，必須要接受檢查，必要時(shí)要一一拆散帶出。
??? 10、及時(shí)報(bào)警。一旦發(fā)生盜竊，立即報(bào)警，盡可能詳細(xì)地把嫌疑人特點(diǎn)、衣著、身材、長(zhǎng)相、口音等信息告知警方，以防其連續(xù)作案。
??? （寧津縣政法委供稿）