■“一窗式”幫代辦

■全天自助“智能審批” 

德州新聞網(wǎng)訊（記者李榕通訊員吳海華）“真是太方便了，在‘店門口’就把開店的手續(xù)辦完了，為咱新區(qū)行政審批部的工作人員點贊?！边@是日前華悅裝飾材料銷售中心的經(jīng)營者于冬燕在接到代辦員送達的執(zhí)照和印章后發(fā)出的感慨。

于冬燕的華悅裝飾材料銷售中心位于天衢新區(qū)德百物流批發(fā)城裝飾材料區(qū)，剛剛完成了內(nèi)部裝修，正準備辦理店鋪開業(yè)的手續(xù)。于女士聽說區(qū)行政審批部在德百物流批發(fā)城設(shè)置了商圈政務(wù)代辦點，抱著試試看的態(tài)度來到代辦點咨詢相關(guān)事宜。工作人員在得知于女士的需求后，主動靠前服務(wù)，只讓她提供了身份證，并在進行了實名刷臉認證后及時幫她進行網(wǎng)上申報，半個小時即完成了執(zhí)照申領(lǐng)過程，當日下午幫辦人員就把執(zhí)照和印章交到于女士手中。

今年以來，區(qū)行政審批部持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)窗口轉(zhuǎn)作風、強服務(wù)、提效能，不斷激發(fā)為民服務(wù)能力，從解決企業(yè)‘急難愁盼’問題切入，延伸“服務(wù)窗口”開展“政務(wù)+商圈”服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。選取由德百物流批發(fā)城、澳德樂時代廣場、奧萊廣場三大核心組成的“紅星·德百”商圈為試點，探索開展“政務(wù)+商圈”合作新模式，依托商圈設(shè)立代辦點，委派代辦專員為商圈內(nèi)企業(yè)個體戶提供“一窗式”綜合服務(wù)模式。此外，針對區(qū)域企業(yè)眾多，且多為小微企業(yè)的現(xiàn)狀，配備“智能審批終端”，通過網(wǎng)點受理、網(wǎng)點自助申報自助打證，實現(xiàn)復雜業(yè)務(wù)幫著辦、簡單業(yè)務(wù)24小時不打烊自助辦理模式，使經(jīng)營業(yè)戶享受到政務(wù)服務(wù)審批事項集成辦、就近辦。

自3月份開展該項工作以來，共為“紅星·德百”商圈市場主體主動辦理幫代辦業(yè)務(wù)40余件?！拔覀儗⒗^續(xù)推進基層政務(wù)服務(wù)改革，抓好基層政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，結(jié)合商圈、園區(qū)和小區(qū)等特色需求，逐步增加社會合作站點設(shè)置，推進更多政務(wù)服務(wù)事項就近辦理，切實提升為民服務(wù)能力。”區(qū)行政審批部審批一室負責人張琨說。