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這里的社區(qū)為啥這么“暖”——一封感謝信背后的溫情故事

□賈鵬 楊占忠 宇文澤陽

“尊敬的王書記,我們是居住在開元小區(qū)的居民,在這里對開元小區(qū)黨支部、業(yè)委會和物業(yè)辦所解決的冬季取暖問題,表示衷心的感謝……”12月7日,一封寫著李希華、陳西山、崔秀忠等6名老干部簽名的感謝信寄到了樂陵市委書記王曉勇的案頭。

感謝信字里行間表達著對小區(qū)供暖改造后的喜悅及感激之情,點名表揚開元小區(qū)黨支部書記、業(yè)委會主任戰(zhàn)建榮在基層治理中發(fā)揮的重要作用,用心用情解民憂辦實事,讓居民真切體會到了暖心的幸福感和獲得感。

以李希華為代表的開元小區(qū)居民為何深切地寫了這封感謝信?這封信的背后又有著怎樣的故事?

“這事還得從小區(qū)供暖說起?!痹跇妨晔虚_元小區(qū)黨群服務(wù)中心,72歲的李希華情緒有些激動地說。

開元小區(qū)是老舊小區(qū),有18棟樓近700戶居民。以前,每到供暖季,小區(qū)供暖效果不理想,一直困擾著居民的正常生活,不少居民對此有意見。

“居民事,無小事。居民有訴求,我們就有服務(wù)?!睉?zhàn)建榮說。今年5月初,得知居民訴求后,開元小區(qū)黨支部及時召開物業(yè)、業(yè)委會、熱力公司聯(lián)席會議,討論解決方案。最終,通過入戶走訪,共同協(xié)商,確定增建一座供熱泵房,解決冬季取暖問題。

就這樣,68歲的戰(zhàn)建榮開始跑部門辦手續(xù),從5月6日開始著手,歷經(jīng)3次選址,泵房于10月26日順利竣工并投入使用。

“今年俺家的暖氣比往年熱乎了許多,為小區(qū)的供暖改造點贊,效果很好?!毙^(qū)居民宋學(xué)梅高興地說?,F(xiàn)在,她家里的平均溫度達到二十四五攝氏度,屋熱了,心也暖了。

在開元小區(qū),讓居民點贊的不僅僅是這一件事,透過開元小區(qū)黨群服務(wù)中心墻上掛滿的錦旗,就能感受到這是一個有溫度、有溫情的和諧小區(qū)。其中一面寫有“為人民辦實事做群眾貼心人”的錦旗,源于一場風(fēng)波的化解。

去年7月,開元小區(qū)雨污分流工程實施期間,施工方載重車壓壞了10號樓前面的路面和下水道,引起了小區(qū)居民不滿,施工方和居民雙方起了爭執(zhí)。就在這時,戰(zhàn)建榮和物業(yè)工作人員積極協(xié)調(diào),促成雙方達成協(xié)議,由施工方修復(fù)損毀路面,問題得以妥善解決。

“自從小區(qū)成立了‘蜂巢’黨支部,小區(qū)居民就有了依靠,通過這場10號樓風(fēng)波,我深有體會,堅強的黨組織不僅能夠維護群眾的利益,而且能夠營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。所以,10號樓居民決定給小區(qū)黨支部送上這面錦旗?!本用耜愇魃秸f。

“感謝信和一面面錦旗飽含情誼,其背后是居民對社區(qū)工作的肯定與鼓勵,也是激勵與鞭策,是情意的見證,更是開元小區(qū)踐行‘我為群眾辦實事’最好的印記。”樂陵市市中街道黨工委書記曾范杰說。

為營造和諧美好的小區(qū)氛圍,戰(zhàn)建榮牽頭成立了文藝宣傳隊、鑼鼓隊、秧歌隊等3支團隊,組織居民開展喜聞樂見的文娛活動;為幫居民解決帶娃難題,戰(zhàn)建榮帶領(lǐng)黨支部成員設(shè)立關(guān)愛崗,為放學(xué)回家的孩子們輔導(dǎo)家庭作業(yè)、講述紅色故事。

在開元小區(qū),像這樣的暖心事還有很多,不管是增建泵房、還是調(diào)解矛盾,都是以戰(zhàn)建榮為代表的黨組織聯(lián)合物業(yè)公司為居民做好服務(wù)的一個縮影。他們從服務(wù)的深度與廣度著手,將一件件小事,做成為居民謀幸福的大事,小區(qū)黨支部也逐漸成為值得居民信賴和依靠的力量。

以開元小區(qū)黨支部為試點,市中街道探索實施新時代黨建引領(lǐng)下的城市社區(qū)治理“紅色蜂巢”工程。現(xiàn)如今,樂陵城市社區(qū)共設(shè)立了89個“蜂巢”黨支部,今年以來,為居民解決停車、出行、供氣等急難愁盼問題500余件,提供服務(wù)超2萬人次。

“為居民辦實事、辦小事、辦好事,心里始終裝著居民的事,這是我們的初心與使命?!睉?zhàn)建榮表示,“社區(qū)工作說小不小,芝麻大的事兒落在百姓心頭也是個疙瘩。我們要以更貼心、更用心、更用情的服務(wù),做好居民關(guān)注的每件小事,讓社區(qū)更溫暖,居民生活更幸福?!?/p>

戰(zhàn)建榮的一席話,或許讓我們找到了社區(qū)為啥這么“暖”的答案。

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