??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員? 鐘玉梅）去年以來，臨盤街道通過暢通有序、務(wù)實(shí)高效的“陽光信訪”工作模式，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。
??? 該街道不斷拓寬信訪途徑與渠道,通過網(wǎng)站、電子信箱、電話等途徑，廣泛公開受理群眾信訪案件，并根據(jù)《山東省信訪條例》制作信訪事項(xiàng)處理流程圖、來訪須知等發(fā)放到群眾手中。2015年以來，共收到信訪案件86件，其中來訪信訪案件81件，來信舉報(bào)3件，網(wǎng)絡(luò)信訪案件2件，已全部辦結(jié)。
??? 對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和重信重訪案件，該街道主要領(lǐng)導(dǎo)采取主動(dòng)協(xié)調(diào)、約訪等方式主動(dòng)出擊，積極邀請(qǐng)群眾參與到信訪工作中，反映黨員干部問題的可以約見街道紀(jì)委書記。去年主動(dòng)約訪調(diào)節(jié)矛盾糾紛8件，
??? 該街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期深入重點(diǎn)村、約訪重點(diǎn)人，現(xiàn)場解決群眾反映強(qiáng)烈問題。對(duì)群眾反映的問題，能答復(fù)的及時(shí)答復(fù);需調(diào)查了解的，60日內(nèi)給予辦結(jié)。情況比較復(fù)雜的，告知信訪人延長辦理期限，延長期限最長不超過30日;針對(duì)重大、復(fù)雜、疑難申訴類信訪事項(xiàng)，采取舉行聽證的方式解決。街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大、復(fù)雜、疑難信訪案件，并對(duì)查辦情況親自過問，親自督辦，嚴(yán)格把關(guān)。
??? 通過帶案下訪，該街道將矛盾糾紛化解在最基層，避免了重復(fù)信訪、越級(jí)上訪。去年以來，該街道黨政領(lǐng)導(dǎo)共帶案下訪24次，處理疑難信訪案件6件，解決矛盾糾紛18起，群眾滿意率達(dá)100%。