??? 為“雜物亂堆對村里整體環(huán)境造成了不良影響，必須堅決取締。”
??? “咱們得多放置垃圾箱才能解決這一問題。”……
??? 近日，臨邑縣翟家鎮(zhèn)小藺家村舉辦了一場座談會。村干部、村民等聚集一堂，就如何解決村內(nèi)雜物堆放問題各抒己見。
??? 去年以來，翟家鎮(zhèn)打造“群眾說事日，化解百姓堵心事”黨建突破項目，通過固定日子集中說、黨員聯(lián)戶上門說、網(wǎng)格員微信群里說等新形式，打開了群眾的“話匣子”，說清了問題，密切了黨群、干群關系。
固定時間讓村民集中說事
??? 去年11月26日，是翟家鎮(zhèn)每月的固定“說事日”。一大早，孫漢服村20余名村民陸續(xù)來到黨支部辦公室，
??? “村里建學校是好事，可施工方把道路給軋壞了?！?BR>??? “有時候垃圾清運不及時，大伙就把垃圾丟在了外邊?！薄?BR>??? 鎮(zhèn)黨建指導員和村干部邊聽邊記。當天上午，群眾反映的5件問題，現(xiàn)場答復4件，另外1件黨建指導員“帶回”了鎮(zhèn)上。
??? 給老百姓發(fā)聲的平臺，讓群眾有地方“說理”，翟家鎮(zhèn)結合每月黨員活動日，邀請群眾進門說事。而“說事日”上提出的問題，村里無法解決的，由鎮(zhèn)里給予答復或解決。
??? 鎮(zhèn)黨委對各村“說事日”執(zhí)行情況定期進行滿意度測評，把群眾說事與集體經(jīng)濟、美麗鄉(xiāng)村、社會穩(wěn)定、干部廉潔“四張報表”考評相結合，與村黨支部書記績效工資掛鉤，極大地提高了黨支部書記的干事熱情。
??? 截至目前，該鎮(zhèn)“說事日”已化解各類矛盾糾紛25起，群眾提交建議或意見270余條，近98%得到采納并實施。
包村黨建指導員上門說事
??? 為確保群眾說事出實效，該鎮(zhèn)還確定了56名鎮(zhèn)包村黨建指導員為“民情收集員”，每月中旬入戶走訪群眾，發(fā)放民情聯(lián)系卡，收集熱點、焦點問題和意見建議，填寫《民意收集單》，及時上報鎮(zhèn)黨委。鎮(zhèn)黨委讓專職人員負責，對民情收集事項進行整理，分類匯總，鎮(zhèn)黨委書記進行審核把關，分村分層面確定說事議題。
??? 工作人員按照熱點焦點事必說、群眾疑慮必說、重大事項必說“三必說”原則，引導群眾說困難事、說不滿事、說發(fā)展事、說憂愁事。
??? 去年11月，干部通過上門與群眾說事，了解到群眾對清潔煤質(zhì)量存在疑慮，為此在轄區(qū)內(nèi)開展了清潔煤試燒活動，由管區(qū)干部逐村進行清潔煤試燒演示，還為群眾配送入戶，受到群眾的一致好評。同時，結合群眾愿望，聯(lián)系城建、農(nóng)業(yè)、民政等部門，將惠民政策宣講、科普知識宣傳、農(nóng)業(yè)技術服務等內(nèi)容融入“說事日”范疇，使說事內(nèi)容豐富多樣，更加緊貼群眾需要。
推行網(wǎng)格員“智慧說事”
??? “這根水管漏水，你趕緊找人來修理?！苯眨谧咴L時遇到宮家村村民宮恩強“說事”，網(wǎng)格員宮恩輝立即通過手機，將圖片和信息上報至鎮(zhèn)解家管區(qū)網(wǎng)格管理工作站，問題得到及時解決。
??? 像水管漏水之類可現(xiàn)場解決的問題，該鎮(zhèn)定為綠色事件，綠色事件可第一時間解決。對于需要村里協(xié)商解決的問題，被定為黃色事件，問題報送至網(wǎng)格管理中心后，鎮(zhèn)網(wǎng)格辦人員馬上通過電話，將信息流轉(zhuǎn)回村，倒逼村干部提前介入，主動上門找群眾說事，從而讓商議環(huán)節(jié)能直奔主題。紅色事件則是村里無法解決的問題，鎮(zhèn)網(wǎng)格中心根據(jù)事件性質(zhì)，自動流轉(zhuǎn)給鎮(zhèn)級以上相應職能部門協(xié)調(diào)解決。“智慧說事”運行以來，接受村民意見建議33條，協(xié)商基礎設施檢修、矛盾調(diào)處等問題41件。
??? “有了‘說事日’，群眾大小事，都能說一說，心里的疙瘩解開了，很多黨委政府一時看不見、管不到的問題都得到有效解決。截至目前，共為群眾解決大小事千余件。”該鎮(zhèn)黨委書記趙瑩說。（李珊珊）