德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 周兵兵） 為促進(jìn)恒源街道市民服務(wù)熱線工作高效、規(guī)范運行，近日，恒源街道召開12345市民熱線主題會議。街道黨委書記、辦事處主任、街道有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)以及各科室、社區(qū)負(fù)責(zé)人參加了此次會議。
　　會議指出，市民熱線是黨委政府與民溝通、為民服務(wù)的重要平臺，市民熱線問題事關(guān)老百姓的切身利益，涉及面寬，工作要求高、辦理難度大，各部門一定要提高對市民熱線工作重要性的認(rèn)識，從落實工作要求、關(guān)注民生和建設(shè)服務(wù)型政府的高度，把市民熱線工作擺上重要議事日程，切實抓緊抓好。
　　會議要求，各社區(qū)、各科室要認(rèn)真分析自己的工作，查找問題和不足，在發(fā)現(xiàn)和解決問題中著力提升按期辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率;聚焦老百姓關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，定期研究熱線工作，著力解決群眾反復(fù)投訴的重點熱線單，堅決杜絕推諉扯皮問題的存在，確保市民反映的問題都能得到及時有效落實，推進(jìn)恒源街道熱線工作再上新水平。