德州新聞網(wǎng)訊 (通訊員 馮玲玲)今年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟,創(chuàng)建一流服務(wù)中心”的目標,以深入貫徹落實省市“一次辦好”改革要求為主線,以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨,堅持“抓管理、樹形象;抓服務(wù)、創(chuàng)環(huán)境;抓創(chuàng)新、促發(fā)展”工作思路,認真落實政務(wù)服務(wù)改革專項行動,優(yōu)化了營商環(huán)境。
抓管理,樹形象。調(diào)整優(yōu)化窗口格局、落實縣領(lǐng)導、部門領(lǐng)導中心辦公制度、《臨邑縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員帶薪年休假制度》《臨邑縣政務(wù)服務(wù)中心綜合受理窗口、社會救助窗口工作人員紀律考核辦法》《臨邑縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導干部帶班值班巡查制度》,會同縣委宣傳部、廣播電視臺、縣供水公司啟動開展臨邑縣首屆尋找身邊“最美政務(wù)人”評選活動,制定員工行為“負面清單”、和“文明用語”等對窗口工作人員進行規(guī)范,創(chuàng)新綜合窗口業(yè)務(wù)學習考核制度、晨會制度、制作微宣傳片等舉措,樹管理服務(wù)新風。
抓服務(wù)、創(chuàng)環(huán)境。編輯368個二維碼,全面推行智慧式掃描服務(wù),制作1000余份的服務(wù)指南、流程圖、表格填寫范本,增設(shè)智能化設(shè)備,完善便民服務(wù)區(qū),公布一次辦好事項清單和監(jiān)督電話,實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化、標準化、統(tǒng)一化。優(yōu)化融合縣級15個部門,34項業(yè)務(wù),全面推行“一窗受理”改革,分類設(shè)置了涉及商事登記、不動產(chǎn)登記、公積金、稅收服務(wù)、投資項目、大救助等9大類綜合窗口,初步形成了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式。
抓創(chuàng)新、促發(fā)展。組織發(fā)改局、科技局、環(huán)保局、安監(jiān)局、人防辦、氣象局、水務(wù)局、規(guī)劃局、消防大隊、住建局、國土局、執(zhí)法局、房管中心等13個單位窗口首席代表及業(yè)務(wù)科、全程代辦處工作人員召開專題會議,建設(shè)項目“并聯(lián)審批”“多評合一”“多測合一”“聯(lián)合圖審”“聯(lián)合踏勘”“聯(lián)合驗收”等系列改革創(chuàng)新初見成效;通過創(chuàng)新設(shè)立“企業(yè)直通車”窗口、規(guī)范編制《臨邑縣建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)辦服務(wù)手冊》、優(yōu)化建設(shè)臨邑縣網(wǎng)上中介超市、走訪企業(yè)一線審批、全程幫辦等方式,全力打造“臨邑速度”。