??? 德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 杜超 張訓(xùn)誠）23L的微波爐換成了20L的，贈(zèng)品內(nèi)膽由陶瓷換成了塑料，近日，家住城區(qū)的宋先生就碰到了這樣的事。
??? 宋先生在某家電商場(chǎng)花1399元購買了一款一級(jí)能耗變頻微波爐，容量23L，獲贈(zèng)陶瓷內(nèi)膽。剛回家接商場(chǎng)電話說該型號(hào)有質(zhì)量問題，廠家要召回。第二天，商場(chǎng)送來一個(gè)新微波爐，容量為20L，三級(jí)能耗，不是變頻產(chǎn)品，贈(zèng)送內(nèi)膽是塑料的。宋先生記得這款賣價(jià)是1299元，就詢問送貨員，送貨員說這兩款產(chǎn)品進(jìn)價(jià)相同。宋先生認(rèn)為商場(chǎng)應(yīng)該換一個(gè)同樣大的產(chǎn)品，贈(zèng)品也應(yīng)是陶瓷內(nèi)膽，遭到商場(chǎng)拒絕。無奈之下來，宋先生到縣消協(xié)投訴。
??? 消協(xié)工作人員來到商場(chǎng)，向負(fù)責(zé)人說明，商場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者按標(biāo)價(jià)付款，雙方實(shí)際達(dá)成一種買賣合同，消費(fèi)者在購買商品時(shí)看的是標(biāo)價(jià)，退換商品如果按照商場(chǎng)的進(jìn)價(jià)來計(jì)算，對(duì)消費(fèi)者來說有失公平，微波爐的質(zhì)量問題給消費(fèi)者帶來的損失和不便，也應(yīng)由商場(chǎng)承擔(dān)。經(jīng)過調(diào)解，商場(chǎng)給宋先生更換了同樣大小的微波爐和一個(gè)陶瓷內(nèi)膽。