??? 本報(bào)訊（通訊員 齊濤）今年以來(lái)，恒源街道按照縣委、縣政府部署和要求，圍繞全心全意為民服務(wù)宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和實(shí)干意識(shí)，切實(shí)解決群眾難點(diǎn)問(wèn)題，鋪設(shè)了一條條為民路，切實(shí)加快了建設(shè)宜居幸福新恒源步伐。
??? 筑就“民情直通路”。投資10萬(wàn)元對(duì)社區(qū)為民服務(wù)站進(jìn)行維護(hù)、更新，實(shí)行干部坐班制，解決群眾遇到的問(wèn)題，方便群眾咨詢辦理各種業(yè)務(wù)，對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解答的業(yè)務(wù)知識(shí)，詳細(xì)記錄工作臺(tái)賬，定期上報(bào)街道主要負(fù)責(zé)人。目前，匯總整理各類問(wèn)題230余條，已處理197條，其中現(xiàn)場(chǎng)處理率達(dá)到97%以上。
??? 鋪設(shè)“干部便民路”。繼續(xù)完善街道為民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目，定期組織部門(mén)干部、黨員培訓(xùn)，強(qiáng)化其對(duì)政策、辦事程序的知曉度，確保工作不走樣、不跑偏，規(guī)范實(shí)施，有序推進(jìn)。今年以來(lái)，新增38戶低保戶、10戶五保戶，實(shí)現(xiàn)全程代辦，爭(zhēng)取資金8.2萬(wàn)元；新辦理殘疾證35個(gè)，協(xié)助3名殘疾人成功創(chuàng)業(yè)；為87戶患病群眾申報(bào)大病救助和特殊救濟(jì)，救助資金7萬(wàn)余元。
??? 打造“干群互通路”。結(jié)合全縣“大走訪”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”等工作，積極開(kāi)展“群眾大走訪”、“一線辦公”等與民互動(dòng)活動(dòng)，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，共走訪基層群眾1900余人，收集意見(jiàn)建議700余條，為民辦理就業(yè)、用電、清障等實(shí)際問(wèn)題47件，問(wèn)題處理率達(dá)到100%，有效加強(qiáng)了干群溝通，避免了問(wèn)題激化。
??? 架設(shè)“攻堅(jiān)克難路”。對(duì)社區(qū)無(wú)力解決的重大問(wèn)題，街道及時(shí)列入班子會(huì)議，由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)按照“三定”原則統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決，即“定措施、定人員、定時(shí)間”；對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，則由領(lǐng)導(dǎo)指定責(zé)任部門(mén)深入調(diào)研、分工合作、限期落實(shí)，強(qiáng)化部門(mén)之間相互配合，實(shí)現(xiàn)為民辦實(shí)事、辦好事目標(biāo)。共開(kāi)展聯(lián)合辦公活動(dòng)13次，為民辦理修路、供暖等重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題19件。