??? 德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 王瑋瑋） “今天早晨，來鎮(zhèn)上勞保所送身份證復印件，在街上走著就看到了地方，不像以前得找好幾遍，問好幾個人才能找到，這樣既節(jié)省時間，又省得麻煩。這幾個年輕的辦公人員態(tài)度還很好，真讓人跑著也高興，辦事也愿意來。”剛剛來便民服務中心辦事的西神村村民方建笑著說。今年以來，為給辦事群眾提供無償、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務，切實做到真心為民、真誠便民、真正惠民，孟寺鎮(zhèn)整合鎮(zhèn)辦站所職能，推進便民服務建設(shè)。
??? 完善辦事機構(gòu)。將民政、勞保、經(jīng)管等與群眾息息相關(guān)的部門設(shè)立在孟寺街的醒目位置，使群眾不再為辦事找不到地方發(fā)愁，改變原來的“關(guān)門式辦公”形式，把各項業(yè)務集中在一個服務大廳內(nèi)面向老百姓“敞開式辦公”。
??? 改善辦公環(huán)境。為真正做到群眾辦事舒心，提高工作人員的辦事效率，該鎮(zhèn)今年重新粉刷辦公用房，購置辦公桌椅10套，電腦3臺、打印機1臺。
??? 強化服務質(zhì)量。以“一站式”服務為抓手，全面推行“具體辦”，工作人員本著一切從群眾出發(fā)的原則，向前來的百姓進行服務。對涉及百姓的服務項目，由工作人員盡心盡力進行辦理，強化對群眾的服務。
??? 加強監(jiān)管監(jiān)督。為使便民服務中心真正能為群眾辦實事、辦好事，對便民服務中心工作及時進行服務質(zhì)量的跟蹤隨訪和工作情況通報，構(gòu)建立體化的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。