??? “黨的群眾路線教育活動(dòng)使廣大黨員干部轉(zhuǎn)變了觀念，真正能從群眾的切身利益出發(fā)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)能力，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。”9月26日，林子鎮(zhèn)黨委書記鄭秋紅指著公開欄上班子成員的整改問題清單說。
??? 開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，林子鎮(zhèn)始終把服務(wù)群眾、為群眾辦實(shí)事作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全體黨員干部通過學(xué)習(xí)、整改，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)變”，全心全意為民辦實(shí)事，成效顯著。

　　變?nèi)罕娕転楦刹颗?/P>

??? “孩子上技校，需開貧困證明，只對(duì)村支書說明事情原委，不用自己跑，就把證明拿到了?，F(xiàn)在鎮(zhèn)村干部服務(wù)真貼心?！?月25日，林子鎮(zhèn)林子街村民王世華說。
??? 該鎮(zhèn)要求鎮(zhèn)村兩級(jí)干部為群眾提供貼心服務(wù)，村干部負(fù)責(zé)核實(shí)群眾的服務(wù)要求，鎮(zhèn)管區(qū)干部負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)的審批。除法定程序外，一般事項(xiàng)群眾無需親自到相關(guān)部門辦理相關(guān)事宜，由鎮(zhèn)村干部代替辦事人，負(fù)責(zé)全程代辦相關(guān)審批手續(xù)，不需群眾自己跑，只要材料齊全交到鎮(zhèn)村干部，就等著拿結(jié)果。
變多頭找為一站式
??? “這屋開出證明，那屋就可以辦低保了?！?月24日，林子鎮(zhèn)東天齊廟村民楊風(fēng)岐指著印鑒管理中心和民政救助中心說。
??? 該鎮(zhèn)按照“高水準(zhǔn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)量推進(jìn)”的要求，建設(shè)了配套設(shè)施完善的一站式為民服務(wù)中心，包括財(cái)政惠農(nóng)、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)、群眾工作、民政救助、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、勞動(dòng)保障等為民服務(wù)窗口，在大廳顯著位置設(shè)置了電子顯示牌，將中心職能及群眾需要了解的信息以滾動(dòng)方式持續(xù)播出。建立起方便群眾辦事的“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)一條龍式服務(wù)，防止和克服了群眾因辦事程序不明，辦事人員不在而造成的誤時(shí)、誤工，甚至誤事現(xiàn)象。讓群眾進(jìn)一扇門辦所有事，解決了多門跑、多次跑、多人跑的問題。

　　變等拖推為快速辦

??? “上次我找的是你。”9月23日，林子鎮(zhèn)一位群眾手拿糧食直補(bǔ)卡指著農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心李主任說?！吧洗文愕闹毖a(bǔ)卡登記有誤，我們已聯(lián)系信用社給你改正了，現(xiàn)在已打在卡里了，直接去取就可以了。”李主任耐心地解釋說。
??? 該鎮(zhèn)制定了首問首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制以及例會(huì)制、辦結(jié)回訪制、領(lǐng)導(dǎo)接待日等制度，同時(shí)還結(jié)合工作實(shí)際，積極推行預(yù)約服務(wù)制、上門辦理制、代理服務(wù)制等便民利民舉措，并將所有制度印刷成冊(cè)，供辦事群眾取閱。監(jiān)督部門及工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和辦事效率，有效避免了辦事拖拉、推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

　　變隨意辦為規(guī)范辦

??? “大娘，字你不會(huì)寫我替你寫，但手印你必須自己按，這是程序。”9月22日，林子鎮(zhèn)勞保所張所長(zhǎng)對(duì)一位前來辦理新型養(yǎng)老保險(xiǎn)的老人說。
??? 該鎮(zhèn)選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的干部充實(shí)到各服務(wù)窗口，堅(jiān)持進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)提升，在服務(wù)管理中，實(shí)行“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，熱情主動(dòng)地接待每一位辦事的群眾，充分展示干部熱情、開放、透明、務(wù)實(shí)的服務(wù)形象。一切按程序辦事，按政策辦事，陽光操作，群眾享有高度的知情權(quán)，徹底解決了群眾到政府機(jī)關(guān)門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。
（高德剛 郝義林）