??? 　德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 劉玉建 馬芮）為做好新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，全面建設(shè)平安、和諧社會(huì)，近日德平鎮(zhèn)出臺(tái)了《信訪及12345市民熱線工作目標(biāo)管理考評新辦法》。
??? 層層落實(shí)責(zé)任制。按照“屬地管理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的基本原則，明確分工，各司其職，對出現(xiàn)的信訪案件跟蹤處理，確保問題及時(shí)在基層在一線得到解決。
??? 強(qiáng)化初信初訪排查。各管區(qū)、信訪辦切實(shí)抓好初信初訪工作，對群眾的每一件來信來訪都認(rèn)真查處，做到件件有結(jié)果，事事有回音，減少重信重訪的發(fā)生。
??? 規(guī)范12345市民熱線回復(fù)。每起市民熱線由管區(qū)負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人溝通并了解清楚情況后制定出解決方案，統(tǒng)一交由信訪辦回復(fù)，提高回復(fù)滿意率。
??? 注重法治思維解決問題。主動(dòng)適應(yīng)依法治國新常態(tài)，強(qiáng)化法治理念和法治思維，信訪工作人員做到知法守法懂法，依法辦事。同時(shí)健全社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，依法化解社會(huì)矛盾糾紛。
??? 大力開展“三無管區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。通過開展“無重復(fù)上訪、無集體上訪、無信訪積案”管區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，把各類信訪苗頭化解在始發(fā)狀態(tài)，防止矛盾糾紛激化、上交和擴(kuò)大。
??? 明確管區(qū)信訪工作責(zé)任。凡因調(diào)處不力或上報(bào)信息不及時(shí)導(dǎo)致越級上訪和群體性事件的發(fā)生，管區(qū)負(fù)責(zé)人要受到相應(yīng)處罰。通過明確責(zé)任，督促管區(qū)做好鎮(zhèn)與村的紐帶作用。