??? 德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 劉偉） 今年以來，質(zhì)監(jiān)局為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，采取多項有力措施，建立有利于提高辦事效率和行政效能的制度體系，不斷提高服務(wù)水平和工作效能。
??? 堅持規(guī)范辦理。質(zhì)監(jiān)窗口工作人員嚴(yán)格遵守行政服務(wù)中心工作人員守則及服務(wù)指南，規(guī)范服務(wù)用語、儀表形象、便民措施，力求讓辦事群眾找到主人翁的感覺。窗口嚴(yán)格實行審批情況通報制度、督查制度和責(zé)任追究制度，確保全部審批工作按照規(guī)定的流程運作。
??? 堅持限時辦結(jié)。能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要明確告知辦結(jié)時間；對申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場明確告知申辦者，并進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說明；進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，細(xì)化辦理流程，明確各事項、各環(huán)節(jié)、各步驟的辦理時限，確保在規(guī)定時限辦結(jié)。
??? 堅持政務(wù)公開。質(zhì)監(jiān)窗口最近根據(jù)不同的行政事項制定了詳細(xì)的辦事服務(wù)指南，主動公開行政許可依據(jù)的法規(guī)名稱、申報所需的材料要求、不同事項的辦事程序和時限，使辦理者一目了然，真正地接受群眾的監(jiān)督。
??? 加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和為人民服務(wù)的能力，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范的要求，把好每一道執(zhí)法程序關(guān)，進(jìn)一步嚴(yán)格依法行政。
??? 堅持創(chuàng)新服務(wù)。以精益求精的精神追求服務(wù)細(xì)節(jié)的規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，做到窗口服務(wù)事前有公開、事中有引導(dǎo)、事后有監(jiān)督。公開辦事指南及服務(wù)流程，方便企業(yè)查詢，同時通過電話、短信等及時為群眾辦理業(yè)務(wù)答疑解惑。