??? 德州新聞網訊 （通訊員 隆麗輝）今年以來，物價局在價格舉報案件處理上重點抓了“細、快、靈”三個字,取得了不錯的效果。
??? 所謂“細”是指接待舉報人員時,做到熱情接待,詳細詢問,仔細傾聽,認真記錄,準確無誤,徹底弄清所舉報問題的前因后果,來龍去脈,為以后的檢查處理工作做好充分準備。所謂“快”是指在檢查環(huán)節(jié)上，急群眾之所急，想群眾之所想，在弄清舉報問題的眉目后，盡快理出線索，該移交的移交，該查處的盡快查處，使問題及早得到解決，讓舉報者懸著的心落下來。所謂“靈”是指在案件的落實環(huán)節(jié)上，區(qū)別不同情況，靈活掌握。對涉及國家政策由于理解上的偏差造成的錯報、誤報的既堅持原則，又態(tài)度和藹，耐心細致地解釋，說服，使其理解政策、法規(guī)的真正含義，自覺接受處理。對案件舉報帶普遍性的問題，采取檢查與教育相結合，既對所舉報的問題及時查處糾正，又對其他同類問題進行檢查處理，防止同類問題再次發(fā)生，同時對檢查處理的單位進行不定期回訪，看被檢查單位的整改情況。
??? 目前為止，共接到來訪和12358價格熱線舉報案件30多起，逐件進行了落實處理，有力地打擊了價格違法行為，維護了經營者和消費者的合法權益。