??? 　德州新聞網(wǎng)訊（通訊員? 李木之）為促進(jìn)價(jià)格監(jiān)管服務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展,有效維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，今年以來(lái)，縣物價(jià)局認(rèn)真做好12358價(jià)格舉報(bào)工作，確保群眾投訴“件件有落實(shí),事事有回音”,努力將其打造成為聯(lián)系千家萬(wàn)戶的紐帶,為民排憂解難的熱線,價(jià)格公共服務(wù)的品牌。
??? 進(jìn)一步完善價(jià)格舉報(bào)制度。該局實(shí)行24小時(shí)值班制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和專人接聽(tīng)制，規(guī)范價(jià)格舉報(bào)受理行為。細(xì)化工作程序狠抓落實(shí)。進(jìn)一步明晰細(xì)化舉報(bào)接聽(tīng)、登記、呈批、移送、督辦、報(bào)告、反饋、存檔各個(gè)環(huán)節(jié)工作職責(zé)，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化崗位責(zé)任。
??? 抓好服務(wù)，該局要求把群眾利益放在首位，不論大事小事辦理都一樣熱情接待、認(rèn)真回復(fù)，全程實(shí)行“受理舉報(bào)耐心、調(diào)查取證細(xì)心、反饋情況用心”的工作制度，不斷提高廣大群眾訴求的滿意度。該局把舉報(bào)工作當(dāng)晴雨表，把群眾反映問(wèn)題較多，投訴集中的部門(mén)列為重點(diǎn)督導(dǎo)查辦部門(mén)，移交工商、質(zhì)監(jiān)等業(yè)務(wù)部門(mén)，切實(shí)維護(hù)群眾的利益，全力促進(jìn)價(jià)格工作上新臺(tái)階。