??? “企業(yè)有困難,不用東奔西走,請到審批中心接待站窗口?!苯?,縣行政審批服務中心企業(yè)服務接待站正式投入運行。該接待站的成立是縣委、縣政府創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、順應企業(yè)需求,為解決企業(yè)難點和困難裝上的 “加速器”,在政府與企業(yè)之間搭建了方便、快捷、高效的辦事平臺。
??? 企業(yè)服務接待站主要負責對前來辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾進行咨詢、引導;負責受理企業(yè)設立、發(fā)展過程中遇到的各種難點和問題;對企業(yè)書面求助事項根據(jù)情況直接向相關部門下達 “督辦通知”,限時辦結;對涉及多部門辦理的事項,提報縣政府分管領導,召集相關部門集中辦理;負責為入駐項目 (業(yè)主)提供全程領辦代辦服務;在涉及立項、規(guī)劃、國土、建設、工商、稅務等各類行政許可手續(xù)的報批時,提供 “一站式”服務;負責建立審批考核臺賬,細化、量化對各審批部門辦事效率和辦理時限的考核;負責受理對窗口工作人員的投訴等。
??? 有需求的企業(yè)只需把遇到的難點和問題書面提報企業(yè)服務接待站,接待站會進行受理登記求助事項,并給予書面回執(zhí),確定初步答復時限,企業(yè)就可以回去等待答復,等候解決結果。企業(yè)服務接待站根據(jù)求助事項類別轉交有關部門限時辦理,對涉及多部門辦理的事項,提報縣政府分管領導,召集相關部門集中辦理,在答復時限內(nèi)將解決結果告知企業(yè)。
??? 在縣行政審批服務中心辦事大廳,雖然新設立的企業(yè)服務接待站剛剛布置到位,但在接待工作人員的辦公桌上已經(jīng)有企業(yè)的申請報告,正在被分類辦理中?!巴菩衅髽I(yè)服務接待站,是創(chuàng)新解決企業(yè)遇到難點和問題最直接的工作舉措,有困難我們辦!它在企業(yè)和政府職能部門之間開通了一列 ‘政企直通車’?!笨h行政審批服務中心相關負責人說,接待站在形式上讓 “企業(yè)跑”變?yōu)?“我來跑”、 “多次跑”變?yōu)?“一次跑”,企業(yè)坐等服務變成現(xiàn)實。
??? 下一步,縣行政審批服務中心將加大接待站的宣傳力度,通過電視臺、報刊宣傳,發(fā)放明白紙、郵寄書信等多種方式,讓越來越多的企業(yè)了解接待站,了解 “政企直通車”,并通過解決問題的實效、辦事效率的提高,讓 “政企直通車”成為 “民心直通車”,讓企業(yè)和群眾滿意。
??? ●通訊員 方志麗