□德州日?qǐng)?bào)記者馬樂(lè)
“多謝韓大哥幫忙，德州人真是熱心?！?0月26日，金星出租車(chē)公司的哥韓鳳榮的手機(jī)上收到一條短信，來(lái)自他前不久幫助過(guò)的一個(gè)驢友。
    20日中午，韓鳳榮開(kāi)車(chē)行至德城區(qū)天衢購(gòu)物中心時(shí)，看到路邊蹲坐著3名年輕人，神情沮喪。仔細(xì)詢(xún)問(wèn)才知道，3人是云南人，騎行去北京，途經(jīng)德州，身上的錢(qián)花光了，家里轉(zhuǎn)賬來(lái)的錢(qián)還沒(méi)有到。韓鳳榮二話(huà)沒(méi)說(shuō)，就請(qǐng)他們吃了午飯，并將他們送到去北京的104國(guó)道上?！暗轮菔呛竦轮?，外地人在這里遇到難處了，咱伸手幫一把是應(yīng)該的。再說(shuō)出租車(chē)司機(jī)可代表著城市的臉面，咱不能給德州抹黑。 ”
    韓鳳榮，今年45歲，自17歲就開(kāi)始跑運(yùn)輸，35歲時(shí)開(kāi)起了出租車(chē)。出租車(chē)司機(jī)這個(gè)職業(yè)，每天跟形形色色的人打交道，常常遇到各種突發(fā)狀況。10年的出租司機(jī)生涯中，他總是盡自己最大的努力去幫助別人，是大伙兒公認(rèn)的熱心腸。
    2012年5月5日，韓鳳榮途經(jīng)德城區(qū)青年路和東地路交叉口時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名騎電動(dòng)車(chē)的學(xué)生被一輛轎車(chē)撞倒。他挺身而出，和另一名好心人一起，將孩子送到了醫(yī)院。由于送醫(yī)及時(shí)，孩子轉(zhuǎn)危為安。“我相信還是好人多，再說(shuō)圍觀的人都可以為我作證，我不擔(dān)心被誤解。 ”韓鳳榮說(shuō)。
    今年10月初，夏津縣一名兩歲的男孩因呼吸道內(nèi)進(jìn)入異物，急需從市人民醫(yī)院轉(zhuǎn)院到濟(jì)南，正巧坐上韓鳳榮的車(chē)。韓鳳榮一邊安慰孩子家長(zhǎng)，一邊向濟(jì)南交警求助。在濟(jì)南交警的幫助下，只用了1小時(shí)15分鐘，就將孩子送達(dá)目的地。
    韓鳳榮還是公司雷鋒車(chē)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，熱衷社會(huì)公益活動(dòng)?！懊磕旮呖紩r(shí)，他都組織我們?yōu)榭忌赓M(fèi)送考；重陽(yáng)節(jié)時(shí)帶老人去景區(qū)游玩；前些日子在報(bào)紙上看到一位老母親賣(mài)辣椒醬為尿毒癥兒子籌錢(qián)透析，他立刻送去了1000元錢(qián)。 ”的哥蔡紅偉說(shuō)。
    對(duì)于丈夫的行為，妻子早已習(xí)慣：“他就是這脾氣，見(jiàn)到別人有困難總要搭把手，這是好事，我支持他。 ”
    乘客將東西落在車(chē)上更是常有的事，每次韓鳳榮都想方設(shè)法還給失主或者交到114失物招領(lǐng)臺(tái)。金星出租車(chē)公司工作人員李志輝說(shuō)：“有些失主丟了東西給我們打電話(huà)，我們一聽(tīng)是韓師傅的車(chē)，就直接告訴人家，東西丟在韓師傅車(chē)上，絕對(duì)沒(méi)不了?！闭劦绞敖鸩幻?，韓鳳榮笑著說(shuō)：“把失物還給失主，這是我們應(yīng)該做的。 ”
糜鎮(zhèn)——
建起一站式便民服務(wù)大廳
    陵城訊 （劉春霞張修凱）“你好，請(qǐng)問(wèn)結(jié)婚證該怎么領(lǐng)??？ ”“得先到區(qū)民政局辦理結(jié)婚登記，帶好身份證和戶(hù)口簿，登記后民政局就會(huì)發(fā)證了。 ” 10月23日，在糜鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳民政窗口，民政助理張桂河耐心地回答著一個(gè)小伙兒的問(wèn)題。這是便民服務(wù)大廳內(nèi)的日常一幕。
    如今，大廳內(nèi)還有殘聯(lián)、勞保等10余個(gè)服務(wù)窗口，每天前來(lái)辦事的群眾有四五十人?！班l(xiāng)鎮(zhèn)工作人員大都身兼數(shù)職，群眾來(lái)辦事，經(jīng)常是‘找不到門(mén)，見(jiàn)不著人’，怎么縮短干群之間的距離，提高服務(wù)效率，是我們一直在思考的問(wèn)題。 ”糜鎮(zhèn)黨委書(shū)記崔立民說(shuō)。
    在這一初衷下，今年9月初，糜鎮(zhèn)對(duì)便民服務(wù)大廳采取了一站式設(shè)計(jì)，除了法院和派出所，所有職能部門(mén)都在大廳設(shè)有服務(wù)窗口，不讓群眾多跑一步冤枉路。張桂河舉了一個(gè)例子：60周歲以上正常死亡者的家屬可以領(lǐng)取600元喪葬補(bǔ)助，領(lǐng)取人需先到民政所審核蓋章，最后到勞動(dòng)保障所領(lǐng)取。以前，因?yàn)椴磺宄绦?，群眾要跑兩三趟?，F(xiàn)在，民政窗口和勞保窗口僅一步之遙，群眾不到半小時(shí)就能領(lǐng)到錢(qián)。
    同時(shí)便民服務(wù)大廳還建立了首問(wèn)責(zé)任制度和限時(shí)辦結(jié)制度，確保服務(wù)質(zhì)量。