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夏津雙廟鎮(zhèn):群眾意見坐上“直通車”

??? “咱鎮(zhèn)文化廣場的垃圾影響了群眾休閑和鍛煉,希望能盡快清除一下。 ”16日,雙廟村群眾小娟通過群眾意見“直通車”,向鎮(zhèn)里反映了這條意見,鎮(zhèn)長王秀華立即安排人員處理。
??? 半個小時后,分管副鎮(zhèn)長李英貴趕到文化廣場了解情況。原來,為不影響廣場的整體形象,垃圾池修建得比較靠里。有些人嫌麻煩不想多走幾步路隨意亂倒,影響了環(huán)境衛(wèi)生。李英貴很快就聯(lián)系好人員車輛,用兩天時間把整個廣場的垃圾徹底清運干凈,并安排一名工作人員負責廣場的日常衛(wèi)生,建立了長效管理制度。
??? 這是雙廟鎮(zhèn)改進作風、服務(wù)群眾的舉措之一。今年以來,該鎮(zhèn)結(jié)合群眾路線教育實踐活動,采取上下聯(lián)動、點面結(jié)合的方式,強化三項措施,積極開展黨員干部“直通車”服務(wù)群眾活動。努力辦好一家一戶辦不了的事,辦好弱勢群體急需辦的事,辦實一些暖民心的事,讓群眾真正得到實惠。
??? 面對面直接聯(lián)系群眾。制定了具體實施方案,要求機關(guān)干部經(jīng)常串百姓家的門,談心交友,了解他們的所思、所想、所盼、所怨,幫助聯(lián)系戶解決問題。規(guī)定班子成員每人聯(lián)系5名黨員、5戶群眾,機關(guān)干部每人聯(lián)系10戶群眾,實現(xiàn)所有干部都有聯(lián)系戶,所有群眾都有干部聯(lián)系。
??? 公開便民服務(wù)目錄。在公開欄公開班子成員分工和聯(lián)系電話。將服務(wù)項目、辦事程序、聯(lián)系人與聯(lián)系電話等內(nèi)容編印成冊,向群眾發(fā)放,讓群眾不出家門,就能知道需辦事項怎么辦,方便群眾有事找人。
??? 設(shè)立征求意見箱。在鎮(zhèn)政府、學校、服務(wù)大廳、衛(wèi)生院等顯要位置設(shè)立征求意見箱,指定專人進行收集、整理,每天一查看。工作人員收到群眾反映的問題后,經(jīng)領(lǐng)導簽批立即分送有關(guān)的行政片和部門,及時跟進解決落實。
??? 群眾有問題,可以隨時通過電話聯(lián)系或意見箱反映,實現(xiàn)了“電話一響,干部到崗”,“群眾有事、干部跑腿”的轉(zhuǎn)變,打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”,群眾意見坐上了“直通車”。
??? “聯(lián)系暢通只是開始,我們將在實踐中不斷完善相關(guān)措施,力爭以制度的形式固定下來,讓群眾遇到難事找得到人、辦得了事,從群眾嘴里聽到真話。 ”鎮(zhèn)黨委書記高新生說。(孫慶勇)

(作者:柴晶晶)