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德州好人之星候選人:寧津 ???王海平

王海平,女,1971年1月出生,寧津縣柴胡店鎮(zhèn)鶴祥老年服務(wù)中心院長。近年來,王海平曾獲寧津縣“巾幗建功標(biāo)兵”、德州市首屆最佳養(yǎng)老院長、德州市第二屆厚德和諧使者等稱號。

他創(chuàng)立的養(yǎng)老院不僅為老年人提供了一個溫馨的家,更為他們提供了一種全新的生活方式。在這里,老年人不僅能夠得到細(xì)心的照顧和關(guān)愛,還能夠享受到豐富多彩的文化生活和各種健身活動。王海平的養(yǎng)老院成為了當(dāng)?shù)乩夏耆说木窦覉@,也為社會樹立了一個關(guān)愛老年人的典范。

愛在細(xì)節(jié)中,精心照料老人

經(jīng)過多年艱苦奮斗,公寓從最初的7位老人、2名員工,發(fā)展到入住老人236位、專業(yè)護(hù)理員62名。王海平深知老人在養(yǎng)老院中最需要的是關(guān)愛和陪伴,因此她總是親自關(guān)心每一位老人的生活和健康狀況,為他們提供貼心的服務(wù)。她不僅關(guān)注老人的物質(zhì)需求,更關(guān)心他們的精神需求,通過組織各種活動和娛樂項目,讓老人在養(yǎng)老院中感受到家的溫暖和快樂。

養(yǎng)老院的這些老人的子女大都是一些進(jìn)城的打工者,王海平體諒他們的難處,費(fèi)用能少收就少收。王海平給予每一位老人親情般的呵護(hù),看到行動不便的老人去攙扶,每次都是等到每一位老人吃飽后,才放心用餐。王海平像對待父母一樣對待每一位老人,凡事從老人角度出發(fā)多為其考慮。看到老人老人衣服不整齊,為老人整理衣服,看到老人有食物殘渣,主動為老人擦拭。老人有什么困難,總會第一時間幫忙解決。在王海平心中,老人的事情無一是小事。孤寡老人張阿姨說:“我一輩子無兒無女,王院長做的事就像女兒做的一樣?!蓖鹾F綖槔先耸帐胺孔樱驋咝l(wèi)生,老人拉到褲子上,幫老人擦洗干凈,把換洗下來的衣服直接拿到水管去沖洗,也顧不上不戴手套。

注重心理疏導(dǎo),用心溫暖老人

王海平關(guān)注老人的精神需求,讓每一位老人都能在這里感受到家的溫暖。在她的努力下,養(yǎng)老院的員工們也積極投身于服務(wù)工作中,為老人們提供全方位的服務(wù)。王海平開設(shè)了心理咨詢室,建立心理咨詢隊伍,運(yùn)用社會工作專業(yè)價值理念,為老人提供了心理支持服務(wù),加強(qiáng)老年人心理調(diào)節(jié)。2021年12月份,王叔叔的女兒確診肝癌晚期兩個月后離世,老人深受到打擊,一時接受不了,每天心情低落,以淚洗面,又擔(dān)心外甥的未來。王海平耐心傾聽老人的訴求,安慰老人,采用危機(jī)干預(yù)理論,幫助老人舒緩情緒,面對現(xiàn)實。王海平對老人說:“我就是您的女兒,有什么事情直接找我就行。”王海平每天去看望老人,看有沒有按時吃飯,有沒有按時作息等,經(jīng)過安慰與勸導(dǎo),老人情緒逐漸平穩(wěn),慢慢恢復(fù)了正常生活。王海平在平凡崗位上堅守,用心溫暖著老人。

提供精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù),用愛服務(wù)老人

鶴祥老年服務(wù)中心與寧津縣人民醫(yī)院對接、與柴胡店鎮(zhèn)醫(yī)院合作,推行“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”,對老人各種病癥進(jìn)行臨床診療,提供及時、便利、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。2023年3月份,段阿姨半夜突發(fā)疾病,呼吸困難、口唇青紫、心率增快、血壓增高,情況十分危急,寧津縣鶴祥老年服務(wù)中心的大夫立即通過遠(yuǎn)程治療儀與寧津縣人民醫(yī)院醫(yī)生對接,醫(yī)生與患者“面對面”交流,進(jìn)行診斷分析,使患者得到更為有效和合理的治療。此時120急救車也到了,王海平陪同老人去醫(yī)院診治,跑前跑后辦理手續(xù)、繳費(fèi),經(jīng)過醫(yī)生的及時搶救,老人脫離了危險。王海平一直陪護(hù)在老人床前,安慰老人不要緊張害怕,要身心放松。老人的家屬來到醫(yī)院,看見老人已脫離了危險,感動得熱淚盈眶。

他通過健康教育、安寧療復(fù)等方式,對老人實行精準(zhǔn)分類服務(wù)。此外,養(yǎng)老院以弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,孝老愛親為服務(wù)理念,將慈善事業(yè)融入其中,對孤寡老人、空巢高齡老人、困難老人、殘疾老人、老模范等服務(wù)對象,給予減免費(fèi)用。

孝親敬老,用孝心溫暖老人

在贍養(yǎng)自己父母方面,雙方父母由王海平照顧,公公婆婆有三個孩子,但是公婆的衣食住行都是王海平負(fù)責(zé)照顧,現(xiàn)在公婆住在鶴祥康養(yǎng)中心,公公身體不好,王海平為老人到處求醫(yī)治病,老人身體日漸康復(fù)。

王海平在自己的工作崗位上,用一顆孝心給予了老人們最大限度的關(guān)懷和照顧,用一顆愛心呵護(hù)和溫暖著老人們的心。王海平時刻惦記著老人,每次出差都會為每一位老人帶當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn),供老人品嘗。每月參加老人生日會,王海平特意為老人定制蛋糕共同祝賀,在老人生日會上,王海平親切地稱呼老人為:“爸爸、媽媽”,真正讓老人們感受到了這個特別大家庭的溫暖。王海平盡心盡孝、精心照料、無微不至,總是竭盡所能為老人提供最好的飯菜、最好的生活條件,讓老人享受天倫之樂。

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