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你的溫暖,他的晴天

郭丹東

近日,一個短視頻吸引了我:一位民警在執(zhí)勤時,不停地打電話道歉,引得路人紛紛駐足觀看。原來,那晚發(fā)生了車禍,一輛機(jī)動車撞倒了外賣電動車,這名民警在現(xiàn)場詢問情況,發(fā)現(xiàn)外賣員是一名聾啞人,手機(jī)還響個不停,一直在提醒訂單將要超時。民警果斷拿過他的手機(jī),一個一個地?fù)芡ㄓ唵紊系碾娫捥柎a,向顧客解釋原因,這些顧客都紛紛表示外賣員生活不易、會予以理解。處理完事故,雙方達(dá)成了和解,外賣員又慌忙騎上電動車去送餐了。

當(dāng)我看到這段視頻時,不禁感慨:人的悲歡雖然并不相通,但溫暖和善良可以傳遞。

我曾參與過一次博覽會工作,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)幾個參展方,周女士就是參展方之一。剛打交道,我就對她避之不及,因?yàn)樗膯栴}多如牛毛,且不好應(yīng)付。自從互留聯(lián)系方式后,我的電話就沒停過:她上午問我展館有沒有wifi,下午問展館倉庫在哪兒,晚上問展館快遞收寄地址,半夜又問展館附近酒店在哪兒訂……如果得不到回答,她就一直追著我問個不停,凌晨也不放過。同事們聽到她的名字紛紛搖頭,有時我甚至希望她知難而退,放棄參展。

有一天晚上九點(diǎn)多,她的電話又來了,我不情愿地接通,她問能不能現(xiàn)在去給她送鑰匙。我一聽差點(diǎn)把手機(jī)扔掉——我正在家中,剛洗完澡,展覽館在幾十公里外的縣城,開車要一個小時。我當(dāng)即拒絕。電話掛斷后,我松了口氣,躺在沙發(fā)上,邊擦頭發(fā),邊刷朋友圈。這時看到周女士的朋友圈,我吃了一驚。

原來,她昨天乘高鐵到更遠(yuǎn)的地方采購了一天的貨物,第二天一大早租了輛貨車,把貨運(yùn)到展館。趕上周末,她在路上堵了6個小時,晚上8點(diǎn)才到。一路上只有她和司機(jī)兩個人,而司機(jī)按時間計(jì)費(fèi),卸完貨就走。

看到這里,我才明白她為什么火急火燎地要鑰匙。如果沒有鑰匙,貨物進(jìn)不了場館,她就只能一個人在荒郊野嶺守著貨物過夜了。我立即打電話協(xié)調(diào)了一名當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T,連夜打開了展館大門。

從那以后,我對她改變了看法。一次聊天中我才知道,那次她著急問wifi,是因?yàn)橐趫鲳^內(nèi)進(jìn)行視頻直播,而直播人員已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場;她急著問酒店,是因?yàn)橛袕V告公司來設(shè)計(jì)展位,她們工作到很晚才想起來還不知酒店在哪兒……

原來,每個人都有不易之處,若多一些理解,哪怕只是多打一個電話,多問一個問題,也許就能為別人開辟一條陽光大道。就像視頻里的民警幫外賣員打電話,雖只是舉手之勞,但對外賣員來說已是雪中送炭。我只是半夜幫周女士詢問信息,但也許就能讓她避免一次直播事故,避免露宿街頭。

所以,請不要吝嗇你的一點(diǎn)溫暖,因?yàn)檫@也許能為他人驅(qū)散陰霾,打開一個艷陽天。你的溫暖,就是他的晴天!

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