??? 在紐約一條繁華的商業(yè)街上,有兩家超市幾乎同時(shí)開(kāi)張,喬恩是其中一家超市的老板,為了和對(duì)方競(jìng)爭(zhēng),吸引更多的顧客,他幾乎想盡了辦法。比如以最優(yōu)惠的條件辦理會(huì)員卡;每天推出半個(gè)小時(shí)的特價(jià)營(yíng)業(yè)時(shí)間,所有商品都以進(jìn)價(jià)出售;努力減少庫(kù)存,降低成本。
??? 出乎意料的是,無(wú)論喬恩怎么折騰,來(lái)這條街里買東西的顧客,更多涌向了對(duì)面的超市。他派人悄悄調(diào)查過(guò),那家店里的商品,無(wú)論價(jià)格還是種類,都沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這到底是為什么呢?
??? 看到喬恩一副愁眉苦臉的樣子,店員羅爾主動(dòng)約他一起出去吃晚飯。他們開(kāi)車去一條街里吃燒烤,發(fā)現(xiàn)露天的燒烤攤很多,其中一家的生意尤其火爆,仔細(xì)觀察了半天,羅爾笑著問(wèn)喬恩:“我們?nèi)ツ囊患页阅兀?”
??? 喬恩用手一指說(shuō):“當(dāng)然去這家,別的地方都不好停車呀! ”話剛說(shuō)完,他忽然用手拍拍自己的腦袋,恍然大悟地說(shuō):“我明白了!我們超市門前的停車場(chǎng)太小了,所以無(wú)法吸引顧客! ”羅爾立刻沖他豎起拇指,開(kāi)心地笑了。
??? 第二天,喬恩開(kāi)始物色新的店址,功夫不負(fù)有心人,他終于找到一家理想的地方,不僅營(yíng)業(yè)面積比從前擴(kuò)大了很多,更重要的是,擁有更多的停車位。因?yàn)榫臏?zhǔn)備,宣傳到位,新店開(kāi)張不久,就吸引了不少顧客。
??? 為了讓生意更有起色,喬恩干脆又推出一項(xiàng)新的服務(wù):所有來(lái)超市購(gòu)物的顧客,停車滿半個(gè)小時(shí),將免收停車費(fèi)。滿一個(gè)小時(shí),會(huì)贈(zèng)送商品打折卡或者一份小禮物。兩個(gè)小時(shí),則享受免費(fèi)洗車一次……
??? 這樣一來(lái),顧客停留的時(shí)間越久,享受到的優(yōu)惠越多,只要時(shí)間允許,他們甘心多逗留一會(huì)兒,超市的營(yíng)業(yè)額會(huì)跟著增加,利潤(rùn)自然也大幅上升了。
??? 在“停”字上做文章,為喬恩帶來(lái)了源源不斷的財(cái)富,看似簡(jiǎn)單,卻要頗費(fèi)一番腦筋。很多時(shí)候,成功總是更青睞那些善于思考的人。
□張軍霞