今年以來(lái)，寧津縣寧城街道深入推進(jìn)“紅網(wǎng)精治”工程，將政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)治理深度融合，依托“1+9+44+138”四級(jí)零距離網(wǎng)格管理服務(wù)體系，將政務(wù)公開(kāi)的“神經(jīng)末梢”鋪設(shè)到社區(qū)、拓展至住戶，搭建政府與居民之間的溝通橋梁，真正讓群眾成為基層治理的“合伙人”。

一、軟硬兼施，筑牢政務(wù)公開(kāi)“主陣地”

一方面完善硬件配套，結(jié)合城市社區(qū)管理體制改革，推行“1體驗(yàn)區(qū)+9專(zhuān)區(qū)”服務(wù)模式，即在街道黨群服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)、在9個(gè)城市社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)，作為政務(wù)公開(kāi)向社區(qū)延伸的“支撐點(diǎn)”。另一方面豐富公開(kāi)內(nèi)容，認(rèn)真梳理《寧城街道2022年政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)清單》，在法定需要主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容基礎(chǔ)上，圍繞棚改回遷、老舊小區(qū)改造等群眾關(guān)心關(guān)注的民生事項(xiàng)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作提質(zhì)增效。

二、雙線并行，推動(dòng)公開(kāi)信息“全覆蓋”

線上充分發(fā)揮“寧城之窗”微信公眾號(hào)、政府門(mén)戶網(wǎng)站、“燈塔-黨建”“智慧村務(wù)”等新媒體平臺(tái)作用，輔以382個(gè)居民微信群、178套智能廣播系統(tǒng)，公開(kāi)政府信息、傳播政府聲音、開(kāi)展政民互動(dòng),加強(qiáng)對(duì)惠民信息、政策資源的高效整合和充分共享，助力破解政策落地最后一公里難題。線下拓展“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”機(jī)制，探索“四方聯(lián)動(dòng)”，引導(dǎo)182名專(zhuān)職網(wǎng)格員、200名機(jī)關(guān)黨員干部、1000余名志愿者等做好主動(dòng)公開(kāi)的“傳話筒”和解決問(wèn)題的“貼心人”。截至目前，已累計(jì)發(fā)布相關(guān)信息2000余篇，固定粉絲數(shù)量3000余人，發(fā)放反電詐、國(guó)家安全等宣傳單30000余份.

三、便民助企，打造政務(wù)公開(kāi)“新渠道”

一是專(zhuān)人服務(wù)接待講解政策。安排醫(yī)保社保、扶貧民政等業(yè)務(wù)口骨干輪流值班，制作宣傳頁(yè)和宣傳片，一線為群眾講解政策，破解群眾“信息孤島”。二是創(chuàng)新公開(kāi)服務(wù)方式。將政務(wù)公開(kāi)與網(wǎng)格大走訪活動(dòng)相結(jié)合，與群眾面對(duì)面交流，一訪社情民意、二解急難愁盼、三談惠民政策、四促工作開(kāi)展，讓政務(wù)公開(kāi)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。三是優(yōu)化服務(wù)公開(kāi)流程。針對(duì)企業(yè)和群眾的高頻辦事事項(xiàng)匯編《寧城街道辦事“一本通”》，并在線上、線下同步公開(kāi)，方便群眾辦事。四是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，選拔優(yōu)秀骨干，為轄區(qū)89家企業(yè)配備45名“首席服務(wù)官”，不漏“一企”，不遺“一家”，提供“保姆式”專(zhuān)屬服務(wù)，累計(jì)走訪企業(yè)70余次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)問(wèn)題近30個(gè)。五是依托平臺(tái)提升社區(qū)政務(wù)公開(kāi)效能。深化推廣智慧社區(qū)建設(shè)，依托智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)，建設(shè)政務(wù)公開(kāi)政策宣傳、群眾訴求、特色活動(dòng)等欄目，對(duì)居民反饋問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)反饋、精準(zhǔn)施策，隨時(shí)隨地回應(yīng)群眾問(wèn)題訴求，無(wú)時(shí)無(wú)刻提供暖心社區(qū)服務(wù)。