□本報(bào)記者 王秀青 本報(bào)通訊員 王月新

11月14日，在陵城區(qū)鄭家寨鎮(zhèn)新城社區(qū)“老支書談心茶舍”，值班的金牌調(diào)解員李主后接待了居民李紅。據(jù)李紅反映，樓下廣場天天有人跳舞，音響震天響，本來自己就睡眠不好，這下更影響休息了。李主后了解情況后，馬上與廣場舞隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通，經(jīng)協(xié)商，將他們的活動(dòng)地點(diǎn)轉(zhuǎn)換到社區(qū)黨群服務(wù)中心大院內(nèi)，雙方都很滿意。

鄭家寨鎮(zhèn)共有98個(gè)自然村、4.5萬人，村莊多，基層治理壓力大。該鎮(zhèn)持續(xù)聚焦基層微治理，今年10月，在新城社區(qū)“一站式”矛盾調(diào)解中心試點(diǎn)設(shè)立“老支書談心茶舍”，邀請1名農(nóng)村退休黨支部書記擔(dān)任首席調(diào)解官，3名退休黨支部書記擔(dān)任金牌調(diào)解員，3名現(xiàn)任黨支部書記兼職調(diào)解員，充分發(fā)揮他們知民情、懂民意的優(yōu)勢，打通疏導(dǎo)村民矛盾糾紛的“最后一公里”。

這4名退休黨支部書記，群眾基礎(chǔ)好、德高望重，熟知政策、法律，基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，善于調(diào)處各類矛盾糾紛，退休不褪色，充分發(fā)揮老干部余熱，組成了金牌調(diào)解團(tuán)。在“老支書談心茶舍”宣傳彩頁上，詳細(xì)介紹了調(diào)解員的情況，包括姓名、照片、聯(lián)系方式、擅長調(diào)解矛盾的類型等信息，群眾可以隨時(shí)來訪，也可提前預(yù)約。

“我們圍繞婚姻家庭、鄰里矛盾、土地糾紛等民間糾紛，分類建立矛盾糾紛問題清單?！苯鹋普{(diào)解員劉金堂介紹，可以現(xiàn)場解決的問題，調(diào)解員立即回復(fù)；不能現(xiàn)場解決的，召開專題會(huì)議研究，商量解決對策并及時(shí)反饋，形成接待、轉(zhuǎn)辦、處理、反饋的“閉環(huán)鏈”，確保“件件有回音”。“我們還常態(tài)化開展普法宣傳，將法治宣傳和法律知識普及融入日常的調(diào)解中?！苯鹋普{(diào)解員孫華勛說道。

截至目前，“老支書談心茶舍”已調(diào)處各類矛盾糾紛14件，接待群眾咨詢70余人次，心理疏導(dǎo)11人，預(yù)防信訪矛盾糾紛3件，協(xié)助社區(qū)開展公益宣傳5場次。

“鄉(xiāng)村振興要夯實(shí)鄉(xiāng)村治理這個(gè)根基，我們在踐行‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮這些老同志的特長和智慧，成效顯著，受到群眾歡迎。”鄭家寨鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員李俊濤介紹，下一步，將進(jìn)一步擴(kuò)大調(diào)解團(tuán)規(guī)模，把更多老干部、老黨員、老教師、老模范等銀齡先鋒納入隊(duì)伍，為鄉(xiāng)村治理注入新能量。同時(shí)，將在全鎮(zhèn)推廣“老支書談心茶舍”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，打造基層治理新品牌。