臨南鎮(zhèn)創(chuàng)新“143X”矛盾糾紛化解機制——

打造“一站式”調(diào)解品牌

德州新聞網(wǎng)訊（韓曉 欒雪 程元金）“多虧了鎮(zhèn)上一站式矛盾糾紛調(diào)解中心的調(diào)解員到村里來給我們調(diào)解，解決了我們的土地糾紛?！苯?，臨南鎮(zhèn)簸箕王村村民劉某對到村走訪的副鎮(zhèn)長劉魯男說。

2023年以來，臨邑縣臨南鎮(zhèn)創(chuàng)新“143X”矛盾糾紛化解工作機制，著力打造鎮(zhèn)級“一站式”多元化解矛盾糾紛工作品牌，深入推進平安德州建設(shè)。全鎮(zhèn)共排查受理各類矛盾糾紛220件，解決糾紛217件，調(diào)處成功率達99%，當(dāng)事人履行率達到98%。

“143X”矛盾糾紛化解工作機制，即利用1個平臺，實施4步調(diào)處，設(shè)置3色預(yù)警，動員“X種力量”進行矛盾調(diào)解。

立足“1個平臺”，筑牢維穩(wěn)陣地。該鎮(zhèn)依托鎮(zhèn)綜治中心，建成臨南鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心。利用互聯(lián)網(wǎng)，對接全鎮(zhèn)83個網(wǎng)格及89名網(wǎng)格員，實現(xiàn)全鎮(zhèn)81個自然村矛盾糾紛實時上報、實時分流、實時處理。劉某國所說的土地糾紛就是網(wǎng)格員報到調(diào)解中心的。

探索“4步調(diào)處”，完善矛盾化解處理機制。鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，在長期調(diào)解中總結(jié)形成了“4步調(diào)處”工作法。一是接待受理，實現(xiàn)登記、分流、交辦。二是根據(jù)難易程度分類辦理、限時化解。三是由首次接待人員主動聯(lián)系當(dāng)事人反饋調(diào)處結(jié)果。四是對信訪事項涉及群眾分類施策做好教育疏導(dǎo)、加強個別穩(wěn)控。

設(shè)置“3色預(yù)警”，推動矛盾化解。對疑難矛盾糾紛實施紅色預(yù)警，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)書記包抓，專班專辦；對復(fù)雜矛盾糾紛實施黃色預(yù)警，由村兩委包抓，專人專辦；對一般矛盾糾紛實施藍色預(yù)警，實行專人盯辦、屬地負(fù)責(zé)。

發(fā)動“X種力量”，助力矛盾化解。該鎮(zhèn)堅持在網(wǎng)格中化解矛盾糾紛，將“法治帶頭人”“法律明白人”、網(wǎng)格員、志愿者、鄉(xiāng)賢充實到調(diào)解隊伍中，開展全方位、拉網(wǎng)式排查，通過各種社會力量的聽、看、說、勸，將各種矛盾糾紛化解在網(wǎng)格中。