德州新聞網(wǎng)訊 李煜群張云海

“我想辦理公司營業(yè)執(zhí)照，原以為挺麻煩的，沒想到在鎮(zhèn)上便民大廳，半小時就辦好了，還提供了免費刻章服務，太贊了?！苯?，在慶云縣行政審批服務局尚堂鎮(zhèn)分局辦業(yè)務的張智強高興地說。

證照業(yè)務高效辦結(jié)得益于尚堂鎮(zhèn)高標準推進“縣鎮(zhèn)同權(quán)”綜合改革工作。近兩年，尚堂鎮(zhèn)聚焦群眾需求，服務中心鎮(zhèn)建設，按照“權(quán)責一致、規(guī)范運作”原則，推進“縣鎮(zhèn)同權(quán)”綜合改革試點工作，優(yōu)化審批服務流程，豐富綜合執(zhí)法形式，滿足企業(yè)群眾多方面辦事需求。

辦事更便捷 群眾更滿意

2022年5月，尚堂鎮(zhèn)依托便民服務中心，掛牌成立行政審批服務局尚堂鎮(zhèn)分局，整合31名工作人員和10個辦理窗口，確保220項服務事項下沉到位，為企業(yè)群眾提供全生命周期、一站式服務，節(jié)約辦理時限70%以上，實現(xiàn)縣城能辦的、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要辦的、周邊跨縣高頻辦的審批服務事項在中心鎮(zhèn)全能辦。截至目前，累計辦理業(yè)務3600余件，群眾滿意度100%。

此外，尚堂鎮(zhèn)協(xié)調(diào)應急管理、生態(tài)環(huán)保等部門選派精干力量10名，與7名原有執(zhí)法人員組成新的綜合執(zhí)法辦公室，不斷提升執(zhí)法效率及群眾滿意度。

辦事更智慧 服務更貼心

“辦事不用排隊，工作人員手把手輔導，全程也就幾分鐘，省時省力。”走進尚堂鎮(zhèn)便民服務大廳“云上辦事體驗區(qū)”，總能聽到村民的稱贊。

尚堂鎮(zhèn)探索打造“云上辦事體驗區(qū)”，借力政務服務網(wǎng)、智慧人社等系統(tǒng)平臺打造的線下幫辦代辦服務窗口，實現(xiàn)個體工商戶登記5分鐘自助辦理，市場主體登記業(yè)務“秒批秒辦”。

政務上云端 便民入心端

“像我們在外務工人員，原來辦理一些事項需回老家，來回奔波花費大量時間精力，現(xiàn)在和窗口人員通過音頻、視頻交流就能辦理，太省心了?！痹跒I州市打工的劉森順利辦完個體工商戶注銷業(yè)務后感嘆道。

聚焦企業(yè)群眾辦事需求，不斷拓展服務功能、事項，尚堂鎮(zhèn)積極探索跨域通辦新路徑，打破地域阻隔和信息壁壘，解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題。行政審批服務局尚堂鎮(zhèn)分局負責人張秀慧介紹說，現(xiàn)已與樂陵、寧津、平原、武城行政審批服務局中心鎮(zhèn)分局簽訂了跨域通辦合作協(xié)議，45項高頻服務事項打破了區(qū)域限制。

尚堂鎮(zhèn)還大力推廣政務服務“碼上辦”，群眾可通過微信、電話音視頻連線等方式，實現(xiàn)全程線上一對一咨詢受理審批辦結(jié)。